Anda mungkin tertawa. Dengan langkah-langkah dalam teknologi dan alat pemasaran, kebangkitan media sosial, dan penerimaan konsep-konsep yang tampaknya sci-fi — pikirkan: augmented reality dan realitas virtual — email bisa tampak kuno. Tetapi ketika datang untuk mendapatkan pesan Anda di depan prospek potensial, email terbuka dingin tetap menjadi sumber daya Anda yang paling efektif.
Menurut McKinsey, pemasaran email 40 kali lebih baik dalam memperoleh pelanggan baru daripada media sosial. Dan Campaign Monitor menemukan bahwa setiap dolar yang dihabiskan untuk pemasaran email pada tahun 2016 menghasilkan rata-rata pengembalian investasi sebesar $ 44, peningkatan yang nyata dibandingkan ROI $ 38 tahun 2015. Jelas, email masih merupakan opsi yang layak. Tetapi untuk membuatnya bekerja — terutama ketika Anda menjangkau orang asing — email terbuka yang dingin membutuhkan tangan yang cekatan dan mata yang cermat. Ikuti 15 aturan ini ke tee dan Anda akan menambang koneksi seperti pro dalam waktu singkat. Dan jika Anda mengirim email ini saat bepergian, pelajari satu tanda tangan email smartphone yang harus dimiliki setiap pria.
1 Gunakan Efek Zeigarnik di Baris Subjek
"Teknik Zeigarnik" pada dasarnya adalah cara yang bagus untuk mengatakan "meningkatkan rasa ingin tahu." Itu dinamai psikiater dan psikolog Rusia Bluma Zeigarnik, yang mengungkap prinsip pikiran manusia bahwa ia tidak tahan dengan rasa ingin tahu yang tak terpenuhi — prinsip berharga yang perlu diingat ketika mencoba membuat seseorang mengklik email terbuka Anda yang dingin.
"Saya telah menggunakan ini selama lebih dari 20 tahun untuk membuat orang membuka email saya, mengklik situs web saya, " kata Tom Antion, pendiri Internet Marketing Training Center. "Saya telah mengajar banyak orang bagaimana menggunakannya di media cetak — bahkan pada kartu nama, untuk membuat orang mengunjungi situs web Anda alih-alih melemparkan kartu bisnis Anda ke dalam laci mereka."
Dia memberikan contoh beberapa baris subjek baru-baru ini yang terbukti ampuh: "Tebak siapa yang mengetuk pintu saya pukul 4 pagi?"
2 Masukkan Masalah di Baris Subjek
"Rahasia untuk mendapatkan email dingin yang akan dibuka adalah dalam menciptakan garis subjek yang solid yang menarik, menunjukkan bahwa penerima memiliki masalah dan bahwa Anda dapat menyelesaikannya, " kata Sharon M. Weinstein, seorang perawat dan pembicara / penulis terdaftar tentang masalah keseimbangan kerja / kehidupan.
Dia memberikan contoh kampanye email terbuka dingin yang diluncurkan musim gugur yang lalu kepada 100 kepala perawat, dengan menempatkan baris subjek, "Mari Merayakan Pekan Perawat Bersama." Dia mendesak para penerima untuk mulai berpikir tentang Pekan Perawat Nasional (yang sebenarnya tidak terjadi sampai Mei berikutnya) - sesuatu yang mungkin tidak ada dalam radar mereka pada bulan November tahun sebelumnya.
"Hasilnya: Saya memesan tujuh presentasi selama minggu menyusui 2017, dan memperoleh $ 35.000 dibandingkan dengan tahun lalu $ 9.000, " katanya. Dan untuk cara-cara lain untuk mengisi saku Anda dengan margin seperti itu, lihatlah 20 ide pertunjukan sampingan paling menguntungkan di luar sana.
3 Ketahui Apa yang Anda Minta
Shutterstock
Email terbuka yang dingin harus memiliki ajakan bertindak yang sangat jelas bagi penerima, apakah itu untuk mengunjungi situs web Anda untuk informasi lebih lanjut, untuk menyetujui panggilan telepon, atau untuk mengikuti Anda di media sosial. Apa pun itu, itu harus menjadi satu hal, dan itu harus dijelaskan dengan jelas sejak awal.
"Anda tidak dapat mengharapkan seseorang untuk melakukan demo selama satu jam, " kata Ryan Farley, salah satu pendiri dan kepala pemasaran dan penjualan untuk LawnStarter Lawn Care. "Alih-alih, minta 15 menit untuk mengobrol, atau pengantar untuk orang yang menulis."
4 Gunakan Huruf Kecil dalam Baris Subjek
Anda ingin memastikan bahwa tidak ada kesalahan ketik atau kesalahan tata bahasa dalam email — terutama di baris subjek — tetapi menurut beberapa pemasar, kapitalisasi paling baik dihindari. "Kami telah menjalankan beberapa tes secara internal, dan setiap kali kami menguji huruf kecil, itu adalah pemenang, " kata Farley, tentang penggunaan garis subjek semua huruf kecil. "Saya juga merekomendasikannya kepada rekan-rekan dan mereka telah melihat kesuksesan yang sama." Dengan begitu banyak email yang memenuhi kotak masuk seseorang, satu dengan semua huruf kecil pasti akan menonjol.
Tetapi Farley memperingatkan, "seperti halnya semua hal email, Anda benar-benar harus mengujinya untuk memastikan itu berfungsi untuk perusahaan Anda dan dengan audiens Anda."
5 Jangan Menipu
Shutterstock
Meskipun Anda ingin menyertakan baris perihal yang menarik, isi surel perlu disampaikan. Jika penerima benar-benar membuka email Anda dan menyadari bahwa mereka adalah korban dari umpan-dan-beralih, itu hanya akan merusak peluang Anda untuk memenangkan bisnis mereka.
"Jika subjek Anda adalah 'Apakah Anda tahu ini?' dan baris pertama dari pesan tersebut adalah 'Agensi kami menawarkan paket media sosial ke….' maka Anda sudah mengganggu orang itu karena tubuh Anda tidak cocok dengan subjek Anda, "kata Mike Evans dari Relevant9. "Dan semoga sukses menjual apa pun kepada mereka setelah itu." Setelah Anda berhasil membuat koneksi, pastikan foto LinkedIn Anda siap untuk undangan yang tak terelakkan.
6 Rangkul Interaktivitas
Tren yang berkembang dalam pemasaran email adalah "email interaktif, " yang dapat didefinisikan sebagai email yang dirancang sedemikian rupa sehingga tindakan yang diambil dalam email memicu suatu peristiwa dalam email yang sama. Itu bisa berarti menambahkan kuis, bilah pencarian, atau galeri gambar ke email. Sebagian besar platform pemasaran email dapat membuat jenis email ini (dengan biaya) dan nilainya nampaknya semakin meningkat. Menurut survei terhadap 1.200 pemasar email yang dilakukan oleh Litmus awal tahun ini, email interaktif sejauh ini merupakan tren terbesar.
7 Pemanasan Email Dingin
Itu disebut email "dingin" karena Anda tidak memiliki koneksi sebelumnya dengan orang yang Anda hubungi. Jadi hangatkan hal-hal dengan menghubungkannya dengan cara lain sebelum mengirim pesan. "Beri komentar di blog, halaman media sosial, atau tawarkan saran, " saran David Attard, yang menjalankan firma desain web DART Creations. "Kirim email untuk mengucapkan halo dan pujian sebelum mengirim nada dingin — mereka sekarang akan mengenalmu."
Cara lain yang baik untuk menghangatkan email terbuka dingin: mengakui bahwa itu adalah email terbuka dingin. Menambahkan komentar seperti "Saya tahu kami belum pernah berbicara sebelumnya, tapi…" atau "Permintaan maaf untuk email dingin…" dapat melakukan keajaiban untuk membuat Anda tertarik pada seseorang dalam interaksi pertama Anda.
8 Gunakan Teknik WIFT
Shutterstock
Nama mewah lain untuk aturan praktis dasar email terbuka dingin: Whats In It For Them. "Harus ada nilai nyata bagi penerima jika Anda menginginkan respons, " memperingatkan Attard. Dia memperingatkan bahwa kesalahan besar adalah "membuatnya tentang apa yang Anda, orang yang melakukan penjangkauan, butuhkan daripada menawarkan nilai kepada penerima."
Alih-alih, pikirkan apa yang ingin Anda terima dalam email terbuka yang dingin dan pastikan secara jelas jelas kepada penerima apa yang harus mereka peroleh dengan memenuhi permintaan Anda. Mungkin saja jangan lakukan itu di perjalanan Anda: Anda punya hal-hal yang lebih baik untuk dilakukan.
9 Tetap Pendek
Shutterstock
"Jangan menulis terlalu banyak, " Cody Nailor, rekan pemasaran untuk platform tur museum Museum Hack. "Setelah Anda menemukan orang terbaik untuk dihubungi, tetap singkat dan manis. Cepat jual bisnis atau perusahaan Anda, beri tahu mereka bahwa Anda bisa mendapatkan mereka informasi lebih lanjut atas permintaan mereka, dan buat diri Anda dengan mudah tersedia untuk menghubungi kembali dengan (umumnya memberikan nomor telepon dan alamat email adalah yang terbaik)."
10 Ikuti Tiga C
"Saat merakit email penjualan dingin, Anda harus menyajikan pitch Anda secepat dan seketat mungkin, " saran Rafe Gomez, pemilik Pemasaran VC Inc. "Kamu juga tidak ingin mengenai penerima kamu dengan seluruh cerita tentang apa yang kamu jual — kamu hanya ingin memberikan cukup rasa yang tak tertahankan sehingga dia termotivasi untuk menelepon atau mengklik untuk info lebih lanjut."
bagaimana dia melakukan ini? Apa yang disebut Gomez "tiga C": kejelasan, keringkasan, dan keyakinan. Hindari menjelaskan tawaran Anda atau bagaimana pun penawaran Anda. Ini tentang membuat mereka berjalan selangkah ke arah yang Anda inginkan, bukan satu mil.
11 Lakukan Riset Anda
Email terbuka dingin harus mengikuti banyak prinsip panggilan dingin. Yang paling penting adalah melakukan riset terlebih dahulu untuk memastikan Anda tahu sedikit tentang siapa yang Anda kirimi email dan bagaimana mereka dapat membantu Anda menghasilkan bisnis..
"Anda tidak boleh mengirim email kepada Analis Akuntansi jika Anda memerlukan Manajer Penjualan, " kata Jyssica Schwartz, direktur penjualan di platform penulis yang diterbitkan sendiri Authors Unite. "Beri mereka nama dan bicaralah tentang mengapa Anda menjangkau mereka secara khusus dan bagaimana produk atau layanan Anda akan membuat hidup mereka lebih mudah, menghemat waktu mereka, atau menghemat uang mereka."
12 Jangan Salin-Tempel
Shutterstock
Meskipun menggoda untuk menggunakan taktik menyalin dan menempelkan teks yang sama ke dalam setiap email dan mengirimkannya ke daftar, ini tidak mungkin untuk mendapatkan hasil. Menurut Experian, email yang dipersonalisasi memberikan tingkat transaksi 6x lebih tinggi daripada email yang tidak dipersonalisasi.
"Jika seseorang berpikir mereka telah menerima formulir email, mereka lebih cenderung mengabaikannya, " kata Maddy Osman, ahli strategi konten dan pemasar digital yang menulis di The Blogsmith. "Tetapi jika mereka memperhatikan bahwa Anda meluangkan waktu untuk menyesuaikannya, mereka akan merasa buruk jika mereka setidaknya tidak memberikan balasan kepada Anda. Oleh karena itu, masuk akal untuk memanfaatkan prinsip-prinsip psikologis untuk mendorong respons."
13 Selektif
Shutterstock
Kualitas mengalahkan kuantitas ketika mengirim email dingin. "Daripada membuang-buang waktu mengirim email yang sama ke setiap dan setiap publikasi dan kontak yang dapat Anda temukan, tetapi sebaliknya, habiskan sedikit waktu tambahan untuk menemukan kontak yang paling relevan di publikasi yang secara konsisten menampilkan perusahaan / bisnis seperti milik Anda, " kata Museum Hack's Cody Nailor.
14 Tindak Lanjut
Kemungkinan besar email awal Anda, atau mungkin email kedua Anda, tidak akan mendapat respons. Tetapi ketekunan yang tepat dapat meningkatkan kemungkinan penerima akan mencatat pesan Anda. Menurut Relevant9, Mike Evans, 80% hingga 90% dari tanggapan yang ia terima berasal dari email ketiga atau keempatnya untuk prospek tertentu. "Itu mungkin akan naik jika saya menambahkan lebih banyak ke urutan saya, " kata Evans. "Hampir tidak ada yang benar-benar menanggapi email awal saya. Ada begitu banyak layanan sekarang, baik mandiri atau ekstensi untuk Gmail dan semacamnya, yang memungkinkan Anda mengatur urutan tindak lanjut sehingga terlalu mudah untuk tidak melakukan ini."
Seorang pemasar yang cerdas harus melacak kepada siapa mereka mengirim email, yang telah merespons, dan kemudian menjadwalkan tindak lanjut dalam waktu seminggu, menyesuaikan pesan tindak lanjut Anda sama seperti Anda menyesuaikan penjangkauan awal (layanan seperti MailChimp dan Kontak Konstan membuatnya mudah).
15 Ingat Ponsel
Shutterstock
Konsumen semakin membaca email di ponsel mereka. Menurut Litmus, 54% email pada 2016 dibuka di perangkat seluler, dengan hanya 16% dibuka di desktop. Ia juga menemukan bahwa penerima email yang menyukai desain pemasaran email sadar-mobile naik dari 15% pada 2015 menjadi 27% pada 2016. Hal ini membuatnya semakin penting bagi mereka yang menggunakan pemasaran email untuk memastikan mereka mengoptimalkannya untuk membaca di smartphone.
Industrial Marketer menawarkan sejumlah kiat bermanfaat dalam hal ini, mulai dari menggunakan teks dan tombol besar yang mendorong pembaca untuk menyentuh, hingga menggunakan GIF animasi alih-alih video tertanam. Mengikuti saran-saran ini akan meningkatkan dampak dari mereka yang membuka email Anda di ponsel mereka.
"Ketika orang-orang sibuk selama hari kerja di meja mereka, mereka mungkin tidak meluangkan waktu untuk melihat email terbuka yang dingin, tetapi jika mereka terjebak dalam antrean di bank atau membuat perjalanan pulang, mereka mungkin lebih cenderung untuk check out email Anda di ponsel cerdas mereka selama waktu henti, "kata David Tile, pendiri Nimble Media.
Untuk saran yang lebih luar biasa untuk hidup lebih pintar, terlihat lebih baik, merasa lebih muda, dan bermain lebih keras, ikuti kami di Facebook sekarang!
