Dengan pesan teks yang bergetar, peringatan berita muncul, dan feed konten yang konstan, lebih sulit untuk melakukan percakapan yang bebas gangguan. Namun disamping teknologi, ada beberapa hal yang bisa kita semua lakukan untuk lebih terlibat ketika kita berbicara dengan orang lain. Bahkan kita yang bangga menjadi pendengar yang hebat mungkin bisa belajar satu atau dua hal. Karena kebenarannya adalah, beberapa hal yang menurut Anda membuktikan betapa perhatian Anda — seperti mengangguk setuju, mempertahankan pikiran Anda sendiri, atau berbagi cerita serupa — sebenarnya adalah tanda-tanda keterampilan mendengarkan yang buruk. Untuk membantu Anda menjadi pendengar yang lebih terlibat, kami berbicara dengan para pakar bahasa tubuh, psikolog, dan profesional lain untuk daftar tanda-tanda pasti yang mungkin harus Anda lakukan ketika harus mendengarkan.
1 Anda menyela.
Shutterstock
Mungkin tampak jelas bahwa seseorang yang menyela bukanlah pendengar terbaik. Tetapi yang mungkin tidak Anda sadari adalah bahwa beberapa cara yang Anda coba tunjukkan betapa tertariknya Anda dalam suatu percakapan sebenarnya merupakan bentuk interupsi.
"Beberapa dari kita mungkin memiliki niat baik berpikir kita tahu apa yang akan dikatakan orang lain dan dalam upaya untuk membawa mereka ke garis finish, kita menyelesaikan kalimat untuk mereka, " jelas James dan Suzann Pawelski, rekan penulis Happy Bersama-sama: Menggunakan Ilmu Psikologi Positif untuk Membangun Cinta yang Berlangsung . "Bahkan jika kita akurat tentang apa yang akan dikatakan orang itu, menyela hampir selalu dianggap oleh orang lain sebagai sangat kasar dan mengganggu. Dan pada akhirnya, kita bukan pembaca pikiran. Kita harus membiarkan orang lain menyelesaikan dan beri mereka rasa hormat dan waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan menyatakan ide-ide mereka."
2 Anda mengubah percakapan kembali ke diri sendiri.
iStock
Tanda lain Anda mungkin bukan pendengar yang baik adalah jika Anda cenderung mengalihkan setiap topik kembali ke diri Anda sendiri. Dan Anda mungkin bahkan tidak sadar sedang melakukannya. Misalnya, orang yang Anda ajak bicara dengan penuh semangat memberi tahu Anda tentang perjalanan mereka ke Italia, jadi Anda mengemukakan kunjungan Anda di sana lima tahun yang lalu. Atau mungkin teman bicara Anda berbicara tentang harus pindah, dan Anda memberi tahu mereka tentang bagaimana Anda harus pindah tahun lalu. Pada titik tertentu, itu berhenti menjadi masalah simpati atau simpati, dan beralih ke penyerapan diri.
"Banyak orang tidak secara aktif mendengarkan apa yang dikatakan orang lain, melainkan menunggu orang lain untuk menyelesaikannya sehingga mereka dapat melompat dan membajak pembicaraan, " catat Pawelskis. "Ini adalah perilaku negatif yang dapat dengan mudah menyebabkan masalah dalam hubungan profesional dan pribadi karena itu terlihat egois. Ketika kita segera mengalihkan fokus pembicaraan kepada diri kita sendiri, kita secara tidak langsung mengatakan kepada orang lain bahwa kita tidak peduli tentang apa kata mereka."
3 Anda tidak bertanya.
Shutterstock
Percakapan adalah pertukaran ide dan informasi, dan itu harus benar-benar berjalan dalam dua arah. Itu berarti Anda harus bertanya kepada orang yang Anda ajak bicara dengan pertanyaan yang tepat untuk menunjukkan Anda tertarik dengan apa yang mereka katakan.
"Percakapan mati dengan canggung ketika pertanyaan tidak diajukan, " kata pakar kencan Celia Schweyer dari DatingRelationshipsAdvice.com. "Terlepas dari percakapan yang sekarat, kurangnya pertanyaan Anda berarti Anda tidak cukup peduli untuk mengikuti percakapan; bahkan bisa dikatakan Anda tidak peduli dengan orang yang berbicara."
4 Kamu mengangguk berlebihan.
Shutterstock
Mengangguk ketika seseorang memberi tahu Anda sesuatu sering dianggap sebagai jenis bahasa tubuh yang positif, membantu menunjukkan bahwa Anda mendengarkan dengan cermat. Tetapi jika sepertinya Anda hanya melakukan gerakan, orang yang Anda ajak bicara akan memahami hal itu.
"Mengangguk biasanya merupakan tanda bahwa pendengar mengerti apa yang dikatakan pembicara, " tambah Schweyer. "Tapi melakukannya terlalu banyak hanya menunjukkan bahwa kamu tidak mendengarkan dan hanya mengolok-olok pembicara, hanya berpura-pura tertarik dengan percakapan."
5 Anda menjadi defensif.
Shutterstock
Entah itu membahas warna apa untuk melukis ruang tamu dengan pasangan Anda atau mengobrol dengan seorang rekan tentang proyek pekerjaan besar, itu tidak biasa untuk bereaksi defensif jika Anda merasa pendapat Anda tidak didengar atau entah bagaimana dipertanyakan. Tetapi kemungkinan reaksi pertahanan itu bukan karena orang lain mengatakan sesuatu yang menyinggung, tetapi karena Anda tidak benar-benar mendengarkan apa yang mereka katakan.
"Jika Anda tidak setuju dengan apa yang dikatakan orang lain, berhentilah, ajukan pertanyaan, cobalah untuk bersikap hormat positif, dan berusahalah untuk memahami sudut pandang mereka, " usul Pawelskis. "Lalu, dengan cara yang tenang dan penuh pertimbangan, kamu bisa mengemukakan kekhawatiran nanti, hanya setelah kamu mendengarkan mereka dan benar-benar mencoba memahami sudut pandang mereka."
6 Anda bergegas pembicara.
iStock
Tentu, Anda orang yang sibuk — kita semua. Tapi itu bukan alasan untuk menyikut orang yang Anda ajak bicara agar mereka lebih cepat mengerti maksud mereka.
"Melirik jam tangan Anda atau mengamati sekeliling Anda saat berbicara dengan seseorang adalah indikator bahwa Anda lebih suka berada di tempat lain, " kata Schweyer. "Jika kamu melakukan ini, kamu mengirimkan pesan kepada pembicara bahwa kamu tidak tertarik pada percakapan lagi, dan kamu sudah kehabisan kesabaran berbicara dengan mereka."
7 Anda menunjukkan bahasa tubuh yang tidak ramah.
Shutterstock
Bahasa tubuh adalah bagian penting dari komunikasi — dan itu berlaku untuk bahasa tubuh negatif dan juga positif. Kutu dan kegelisahan tidak hanya menyampaikan kepada orang lain bahwa Anda gugup atau tidak nyaman, mereka memberi tahu siapa pun yang Anda ajak bicara bahwa Anda tidak sepenuhnya terlibat dalam percakapan.
Seperti yang dikatakan oleh pakar bahasa tubuh, Carol Kinsey Gorman kepada Forbes , "Kepercayaan dibangun melalui keselarasan sempurna antara apa yang dikatakan dan bahasa tubuh yang menyertainya. Jika gerakan Anda tidak sepenuhnya selaras dengan pesan verbal Anda, orang-orang secara tidak sadar merasakan bermuka dua, ketidakpastian., atau - paling tidak - konflik internal."
8 Anda menghindari kontak mata.
iStock
Salah satu bentuk utama bahasa tubuh yang membedakan pendengar yang baik dari yang buruk adalah kontak mata.
"Ketika kita menghindari melihat pada mitra percakapan kita, kita cenderung kehilangan isyarat non-verbal — ekspresi wajah, postur tubuh, gerakan tangan - yang menciptakan konteks emosional untuk apa yang orang berkomunikasi, " kata Kristin Bianchi, seorang psikolog berlisensi yang berspesialisasi dalam mengobati gangguan kecemasan.
Sementara dia mengatakan bahwa menghindari kontak mata kadang-kadang bisa berakar pada kecemasan atau gangguan yang mungkin memerlukan perawatan yang lebih terlibat, dalam banyak kasus, itu hanya karena fakta bahwa perhatian Anda mengembara. "Cukup sering, kontak mata kita dirusak oleh pembicaraan sementara kita membagi perhatian kita antara mitra percakapan kita dan objek yang mengganggu di lingkungan terdekat kita seperti smartphone, laptop, TV, " kata Bianchi.
9 Anda memperhatikan bahwa orang-orang sering berkata kepada Anda, "Saya sudah memberi tahu Anda tentang itu, ingat?"
Shutterstock
Alasan yang paling mungkin mengapa Anda tidak mengingat sesuatu yang orang lain yakini adalah bahwa Anda tidak mendengarkan dengan baik sejak awal. "Semakin sedikit kita terbiasa dengan percakapan, semakin kecil kemungkinan otak kita akan mengkodekannya dalam ingatan jangka panjang, dan kita tidak bisa mengingat apa yang sebenarnya tidak pernah kita 'dengar' sejak awal, " kata Bianchi. "Sementara kondisi seperti kecemasan, depresi, kesedihan, ADHD, cedera otak, dan demensia dapat mengganggu — dengan berbagai tingkat keparahan — dengan ingatan kita, jika kita tidak terganggu oleh tantangan itu, kita mungkin keliru 'lupa' untuk 'ceroboh' mendengarkan.'"
10 Anda tidak sabar menunggu giliran bicara.
iStock
Dalam percakapan yang penuh energi, adalah wajar untuk bersemangat berpadu atau menanggapi apa pun yang dikatakan. Tetapi ada perbedaan antara menjadi antusias dan cemas mengetuk kaki Anda saat Anda menunggu pembicara selesai sehingga Anda dapat memberikan pendapat Anda tentang apa pun yang mereka diskusikan.
"Anda sangat bersemangat untuk berbicara sehingga Anda tidak mendengar apa yang dikatakan, " kata Halelly Azulay, ahli strategi pengembangan kepemimpinan dan pendiri dan CEO TalentGrow LLC. "Anda mungkin belajar sesuatu, atau berubah pikiran, atau mungkin bahkan setuju jika Anda hanya meluangkan waktu untuk mendengarkan seluruh pesan yang disampaikan pembicara sebelum menerobos masuk atau menyela mereka."
11 Atau Anda tidak mengatakan apa-apa sama sekali.
Shutterstock
Sekalipun orang yang Anda ajak bicara adalah pembicara besar, itu tidak berarti Anda bisa menjadi bagian pasif dari percakapan. "Diam berbicara banyak, " kata Sonya Schwartz, pakar hubungan di Her Norm. "Bukankah mengerikan mencoba terhubung dengan seseorang yang tidak ada di sana? Komunikasi selalu menjadi kuncinya. Berikan saran, bersikap empati, mendukung menggunakan kata-kata Anda, memegang tangan mereka — ini akan mengubah dinamika dan dapat membuat hari mereka menyenangkan."
12 Anda menghabiskan waktu mendengarkan mencoba merumuskan jawaban.
Shutterstock
Jika Anda terlalu khawatir tentang apa yang akan Anda katakan dalam menanggapi seseorang, kemungkinan besar Anda kehilangan bagian penting dari percakapan. "Ketika seseorang berbicara, mereka menggambarkan apa yang mereka pikirkan, ketahui, butuhkan, atau rasakan kepada pendengarnya, " kata Azulay. "Pendengar perlu mendengarkan pesan mereka untuk menerimanya dan memproses maknanya. Jika otak Anda sibuk memikirkan respons, ia tidak dapat secara bersamaan juga difokuskan pada menerima pesan yang dikomunikasikan yang dikirim dari pembicara. Otak Anda tidak dapat multitask dalam hal ini. Jadi, jika Anda merumuskan respons Anda, Anda tidak mendengarkan — titik."
13 Anda sudah tahu apa yang akan Anda bicarakan dengan orang berikutnya.
Shutterstock
Sepertinya Anda begitu aktif terlibat dalam percakapan sehingga Anda bisa menyelesaikan kalimat pembicara. Tetapi alih-alih menjadi pendengar yang sibuk, ini adalah tanda bahwa Anda malah mengendalikan mereka.
Bayangkan ini: "Sesuatu yang orang lain katakan telah mengingatkan kita akan pengalaman serupa, lucu, dan sama sekali tidak berhubungan yang kita miliki, dan sekarang kita tidak sabar untuk membagikannya, " kata KC McCormick Çiftçi, pendiri situs web nasehat hubungan Borderless Stories. "Tapi sementara kamu berharap orang itu akan sepenuhnya menghargai cerita yang akan kamu ceritakan, kamu tidak memberi mereka rasa hormat yang sama. Jika orang lain itu cenderung melakukan hal yang sama, ini bisa berubah menjadi lingkaran setan cerita yang hampir tidak berhubungan ketika Anda mencoba untuk saling mendengarkan benar-benar mendengarkan."
14 Anda sering lupa nama orang yang Anda ajak bicara.
Shutterstock
Semua orang sudah dalam situasi ini, jadi Anda mungkin cepat mengabaikannya. Tetapi jika Anda menemukan diri Anda secara konsisten melupakan nama-nama orang, itu mungkin merupakan tanda kurangnya perhatian yang lebih dalam sehingga Anda bisa mengambil langkah-langkah untuk mengatasinya.
"Banyak dari kita mengatakan kita 'buruk dalam hal nama', tetapi kita dapat meningkatkan sesuatu jika kita memberi arti penting pada itu, " kata Çiftçi. "Dengan menerima bahwa kita hanya 'buruk dalam nama', kita memberi diri kita izin untuk tidak mencoba. Tetapi jika ini adalah seseorang yang namanya penting — dan mereka semua melakukannya - maka mengapa tidak mencoba salah satu dari banyak trik yang pasti kita miliki sudah mendengar karena mengingat nama?"
15 Atau Anda jelas memikirkan sesuatu yang lain sama sekali.
Shutterstock
Ketika Anda berbicara dengan seseorang, ini bukan waktu untuk membahas semua hal lain yang perlu Anda lakukan hari itu. Jika Anda memikirkan daftar belanjaan atau mencoba mengingat panggilan telepon apa yang perlu Anda buat, Anda tidak menjadi pendengar yang baik. "Jika otak Anda sibuk membuat daftar dan memeriksanya dua kali, tidak mungkin ia juga mendengarkan, " kata Azulay.
16 Anda menghindari membahas topik yang tidak menarik bagi Anda.
iStock
Tidak ada yang ingin menemukan diri mereka terjebak dalam percakapan tentang topik yang mereka rasa membosankan. Tapi itu fakta kehidupan bahwa, setiap sekarang dan nanti, Anda akhirnya harus membahas sesuatu yang mungkin tidak menarik bagi Anda secara pribadi.
"Ini mungkin bukan pertukaran sosial yang paling bermanfaat, tetapi untuk menjadi efektif secara sosial, dan sopan, penting untuk menawarkan timbal balik percakapan apa pun topiknya, " kata Bianchi. "Kita tidak perlu berbicara selama berjam-jam tentang hal-hal yang tidak menarik bagi kita, tetapi sama seperti kita ingin merasa didengar, kita berutang kepada orang lain untuk mendengarkan."
17 Anda menuju pintu.
iStock
Ini mungkin terdengar jelas, tetapi kadang-kadang bahasa tubuh pendengar yang buruk dapat berupa berjalan menuju pintu keluar di tengah-tengah pertukaran. "Ini mencegah Anda melakukan percakapan yang bermakna dan mendesak orang lain, " kata Lynell Ross, pendiri dan redaktur pelaksana Zivadream, yang memberikan saran tentang kesehatan dan hubungan. "Jika kamu perlu pergi, jujur saja dan katakan begitu, tapi dengarkan dengan seksama saat mereka berbicara."
