Anda mungkin menganggap diri Anda kebal terhadap taktik pemasaran. Tetapi, ternyata, setiap kali Anda pergi berbelanja, ada waktu, dengan mudah, sejumlah upaya di balik layar yang berbeda yang digunakan untuk memastikan bahwa Anda membelanjakan lebih banyak uang daripada yang Anda miliki dulu dimaksudkan untuk memasuki toko yang terang benderang. Dari mengundang aroma hingga tata letak yang membingungkan, hampir setiap pengecer di planet ini bersalah karena menggunakan taktik halus untuk membujuk Anda menyerahkan semua uang Anda. (Dan, psst : hampir selalu berhasil).
Jadi, jika Anda ingin mengakali sistem, di sini kami telah mengungkap rahasia di balik mengapa setiap toko ditata seperti itu — dan bagaimana menggunakan informasi ini untuk menghemat besar pada perjalanan belanja Anda berikutnya.
1 Bagian penjualan berada di dekat kamar pas.
Shutterstock
Itu taruhan yang baik bagian clearance terletak di kamar pas. Dengan begitu, pelanggan lebih mudah terombang-ambing untuk mengambil beberapa barang tambahan dalam perjalanan untuk mencoba pakaian. Terlebih lagi, sebagian besar toko akan menjaga bagian clearance sejauh mungkin dari depan, karena pelanggan lebih cenderung untuk memotong barang harga penuh jika mereka mendapati diskon besar-besaran terlebih dahulu.
2 Toko dirancang seluas mungkin.
Hal terakhir yang ingin Anda rasakan saat berbelanja sempit untuk ruang — dan pengecer sepenuhnya menyadari fakta itu. Jadi, untuk memastikan bahwa pelanggan senyaman mungkin, toko-toko seperti Target dan Walmart memastikan bahwa lorong mereka memiliki ruang bernapas yang luas. Dengan begitu, konsumen akan terhindar dari interaksi canggung yang bisa terjadi saat berbelanja.
3 Pengecer menjaga jalan masuk bebas dari kekacauan.
Keinginan akan ruang kosong untuk berbelanja juga tercermin dalam fakta bahwa toko-toko lebih cenderung menjaga pintu masuk mereka sama sekali tanpa produk yang pasti akan menghalangi pelanggan yang mencari wisata belanja yang nyaman. Untuk mempertahankan basis pelanggan yang stabil (dan santai), toko pasti akan memberikan pintu masuk yang ramah dan kosong.
4 Mereka menyambut Anda dengan kereta belanja.
Sejak 1930-an, gerobak belanja telah menyediakan cara yang mudah untuk menyimpan semua pembelian Anda — dan ternyata, bagi toko-toko untuk memastikan bahwa Anda terdesak untuk membeli lebih dari yang semula Anda maksudkan. Ini mungkin sebabnya toko sering menyapa pelanggan dengan deretan gerobak yang siap membantu pelanggan dalam mengejar barang yang tidak dibutuhkan pelanggan. Seperti dilansir Business Insider , toko lebih cenderung menyambut Anda dengan sederetan gerobak untuk memastikan bahwa Anda akan memiliki ruang untuk melakukan pembelian spontan tersebut.
5 Tata letak toko sering berubah.
6 Menyimpan pelanggan langsung dari kanan ke kiri.
Fakta: Orang Amerika mengemudi di sebelah kanan. Toko juga menemukan bahwa pelanggan akan menghabiskan lebih banyak ketika mereka diarahkan untuk bergerak di seluruh toko dari kanan ke kiri — karena pelanggan lebih cenderung berbelanja barang-barang di sisi kanan lantai ritel.
7 Mereka menyambut Anda dengan tampilan dalam toko yang menarik.
Setelah indra Anda sepenuhnya didatangi oleh etalase toko, harapkan tampilan di dalam toko yang sama memikat untuk meyakinkan Anda bahwa Anda telah masuk ke tempat yang penuh dengan produk-produk hebat, kata Entrepreneur . Tampilan di dalam toko ini kemungkinan besar bersifat musiman, dan menampilkan penawaran yang tampaknya terlalu bagus untuk menjadi kenyataan. Yang ada di Costco adalah contoh utama. Begitulah cara mereka mendapatkan Anda, pembeli!
8 Mereka memilih warna yang strategis.
Untuk menarik pelanggan ke toko, pengecer menggunakan warna yang lebih hangat seperti merah, jeruk, dan kuning agar terlihat ramah dan mengundang. Kemudian, begitu pelanggan menemukan jalan di dalam toko, mereka menggunakan warna yang lebih dingin, seperti biru dan hijau, untuk mendorong konsumen membelanjakan lebih banyak uang.
9 Mereka menciptakan ruang "hang out".
Bahkan pengecer mode cepat seperti Uniqlo dan American Eagle telah mulai menambahkan area "nongkrong" di toko mereka, dalam upaya untuk bersaing dengan kemudahan dan kenyamanan berbelanja dari kenyamanan rumah. Banyak merek melihat ruang baru ini sebagai peluang untuk mempertahankan loyalitas merek dengan pelanggan mereka — terutama di toko batu-dan-mortir mereka. Bukan hanya itu, tetapi penambahan ruang yang sering menyertakan add-on, seperti kedai kopi, membuatnya agar pelanggan menghabiskan lebih banyak waktu di toko, membuat mereka merasa lebih cenderung untuk melakukan pembelian di akhir toko mereka. pengalaman.
10 Mereka membuat tampilan pakaian.
Di hampir setiap toko pakaian di seluruh dunia, pedagang bekerja untuk membuat pakaian dari barang-barang di sekitarnya untuk menunjukkan kepada pelanggan cara terbaik untuk merancang dan mengakses potongan-potongan terbaru dan terbaik dari toko. Dengan cara yang tidak terlalu rahasia ini, pengecer berusaha membuat pelanggan menambahkan lebih banyak barang ke pembelian mereka setelah mengagumi penampilan manekin di sekitar toko, menurut Business Insider .
11 Penghitung dan registrasi diabaikan.
Shutterstock
Meskipun toko menciptakan jalur alami bagi pelanggan untuk berbelanja, tidak masuk akal jika jalur ini menyertakan konter dan register di dalamnya, karena pelanggan mungkin akan merasa tergesa-gesa untuk menyelesaikan perjalanan belanja mereka dan menguangkan —Sebuah tindakan yang ingin ditunda oleh pengecer sampai menit terakhir. Toko-toko secara teratur meremehkan keberadaan bungkus uang, sering kali membuat seluruh pulau check-out terpojok untuk memastikan bahwa pelanggan dapat kembali dan menghabiskan lebih banyak uang sesuai kebutuhan.
12 Ruang ganti selalu terlihat.
Meskipun benar bahwa beberapa toko, seperti Target, bersalah karena menempelkan ruang ganti mereka di sudut di mana pelanggan cenderung mengambil keuntungan dari mereka, sebagian besar pengecer lain suka menyimpan kamar seperti itu di hadapan pelanggan, karena mereka lebih mungkin untuk membeli barang jika mereka benar-benar dapat mencobanya untuk ukuran. Bukan hanya itu, tetapi juga memudahkan tenaga penjualan untuk menemukan pengutil yang sedang berusaha.
13 Mereka menyimpan lebih sedikit barang di lantai penjualan.
Shutterstock
Jika Anda pernah berjalan ke toko pakaian hanya untuk mengetahui bahwa mereka hanya memiliki satu atau dua item yang tersisa dalam ukuran Anda, itu mungkin bukan kecelakaan. "Jika lebih sedikit barang di lantai, Anda mungkin akan menganggap mereka memiliki stok lebih sedikit di belakang — dan bergegas untuk membeli ukuran Anda sebelum terjual habis, " tulis seorang mantan karyawan ritel untuk Business Insider .
Alih-alih membeli sesuatu yang Anda tidak yakin dengan impulsinya, minta karyawan untuk menahannya saat Anda berbelanja pilihan lain. Dengan begitu, Anda tahu itu masih akan ada jika Anda memutuskan untuk mengembalikannya — apakah ada lebih banyak persediaan di belakang atau tidak.
14 departemen yang lebih diinginkan jauh dari pintu masuk…
Ketika Anda masuk ke sebagian besar department store, Anda mungkin memperhatikan bahwa barang-barang seperti deterjen dan bola lampu selalu ada di bagian paling belakang toko — ternyata, ada alasan yang sangat menarik untuk tata letak yang membingungkan (dan seringkali membuat frustrasi) ini.
Menurut The Simple Dollar, toko menempelkan barang-barang yang paling diinginkan di belakang untuk meningkatkan kemungkinan barang-barang spontan dan tidak dibutuhkan menemukan jalan mereka ke dalam keranjang Anda sementara Anda tetap mencari barang-barang yang awalnya ingin Anda beli.
15… seperti, yaitu, bagian mainan.
Shutterstock
Karena pengecer berasumsi bahwa sebagian besar pembeli membawa anak-anak mereka, mereka menempatkan bagian mainan di belakang. Dengan cara ini, orang tua yang sibuk memikat anak-anak mereka dengan janji mainan lebih cenderung untuk mengambil barang yang tidak dibutuhkan dalam perjalanan ke lorong mainan.
16 Item komoditas dikelilingi oleh item non-komoditas.
Di sebagian besar toko, sebagai cara untuk menjual lebih banyak barang non-komoditas (seperti gaun dan sepatu), mereka sering mengelilingi barang-barang komoditas (seperti kaus kaki dan pakaian dalam) dengan barang-barang tidak penting seperti cara yang dijamin untuk menarik perhatian pelanggan. Karena pengecer tahu bahwa Anda harus membeli barang-barang komoditas di beberapa titik setiap beberapa bulan, mereka mengandalkan fakta bahwa teknik ini juga dapat membujuk Anda untuk memperlakukan diri sendiri sesekali, juga.
17 Mereka menjual pakaian dalam set.
Salah satu pelajaran pertama dalam Retail 101 adalah cara menjual-silang item, atau merekomendasikan satu produk ke pelanggan berdasarkan produk lain yang sudah ada dalam keranjang mereka. Dan tidak ada yang menguasai seni penjualan silang seperti yang dimiliki toko pakaian, tulis para pakar ritel di VendHQ. Lagipula, begitu Anda tahu bahwa baju yang Anda beli memiliki celana yang serasi, akan sulit untuk menghindari pakaian serba guna. Dan untuk lebih banyak cara meningkatkan kebiasaan berbelanja Anda, lihatlah ke-18 Hal Bodoh yang Selalu Anda Bayarkan Dengan Uang Berlebihan Di.
17 Black Friday Secrets Pengecer Tidak Ingin Anda Tahu
Rahasia tersembunyi tentang Black Friday ini akan membuat Anda menjadi pembelanja yang lebih pintar.
23 Rahasia Kotor Pengecer Tidak Ingin Anda Tahu Tentang Cyber Monday
Pelajari kebenaran di balik Super Bowl belanja online.
20 Rahasia Pengecer Tidak Ingin Anda Ketahui
Sebagai konsumen, Anda memiliki kekuatan lebih dari yang pernah Anda bayangkan.
20 Barang Yang Harus Anda Beli Setelah Liburan
Hemat uang, waktu, dan kewarasan Anda dengan menunda barang-barang ini sampai setelah Natal.
30 Kicauan Lucu Yang Dapat Dihubungkan Dengan Setiap Pekerja Ritel
Dua Kata: Musik Natal
15 Hal Mengejutkan yang Sudah Diketahui Pengecer tentang Anda
Nomor Lima: Ya, mereka tahu jika Anda seorang pemuja Apple.
23 Cara Pandai Pengecer Selalu Menipu Anda
Ya, mereka tahu persis bagaimana membuat Anda mengosongkan dompet Anda.
