Anda tahu apa yang mereka katakan: Anda hanya sebagus perusahaan yang Anda pertahankan. Dan itu tidak pernah lebih jelas daripada ketika Anda telah mencapai status manajerial yang ditinggikan, top-of-the-post. Jika tim Anda berhasil, Anda berhasil. Titik. Kunci? Membina lingkungan persahabatan, komunikasi, dan kolaborasi. Dan bahkan jika Anda mulai dengan sekelompok orang yang terlalu ambisius dan oportunistik — tipe orang yang lebih cenderung menikam seseorang di belakang daripada menepuknya — Anda masih bisa membuat ikatan yang tidak bisa dilanggar. Apakah itu sesuatu yang sederhana seperti makan siang biasa, atau sesuatu yang lebih dalam, melakukan tes kepribadian dan tim pengarah berdasarkan hasil, berikut adalah 20 langkah pasti yang akan memastikan tim Anda adalah tim impian. Dan untuk saran kepemimpinan yang lebih hebat, berikut adalah beberapa strategi pengubah permainan yang harus diketahui setiap bos.
1 Tingkatkan Facetime
Teknologi membuat komunikasi mudah, tetapi itu dapat membuat anggota tim merasa jauh satu sama lain. Bergantung pada komunikasi jarak jauh dapat menyebabkan kurangnya antusiasme dan energi dalam kelompok, sehingga manajer yang cerdas memberikan penghargaan pada facetime.
"Untuk mendorong keterlibatan secara efektif, facetime diperlukan, " kata Dan Schawbel, penulis buku terlaris Promote Yourself and Me 2.0 . "Anda tidak dapat memiliki tim yang kuat dengan mengirim SMS dan mengirim pesan instan setiap hari — Anda membutuhkan interaksi manusia yang nyata. Manajer harus mendorong hubungan tim dengan mengadakan lebih banyak pertemuan langsung, acara sosial, dan di luar lokasi dengan kegiatan membangun tim." Jika Anda siap untuk melakukan perubahan ini, pastikan untuk memasukkan 5 rahasia ini untuk menjalankan rapat bisnis yang sempurna ke dalam daftar lagu Anda.
2 Berkomunikasi Secara Terbuka
Pekerja Anda akan merasa lebih terhubung satu sama lain jika mereka merasa pintu Anda selalu terbuka. Anda tidak harus hanya menunggu sesuatu yang salah, tiba-tiba muncul dari balik tirai, mengkritik, dan kemudian menghilang. Sisihkan waktu untuk benar-benar tertarik pada masalah sehari-hari tim Anda, baik secara pribadi maupun dalam sesi terbuka.
Menurut Anita Bruzzese, seorang jurnalis pemenang penghargaan berfokus pada karir dan tempat kerja, dan penulis dua buku nasihat karir, "Tim yang paling efektif memiliki pemimpin yang berkomunikasi secara terbuka dengan karyawan tentang apa yang terjadi dan mendorong anggota tim untuk melakukan sama. Perlu ada komunikasi berkelanjutan, umpan balik, dan keinginan nyata untuk mendengarkan."
Membuat model perilaku komunikasi yang ingin Anda lihat dari anggota tim Anda akan menciptakan budaya keterbukaan dan tim Anda akan mengikuti jejak Anda: "itu adalah resep untuk memperkuat persahabatan." Tetapi berhati-hatilah dengan bahasa yang Anda gunakan ketika Anda mencoba terhubung, terutama dengan generasi yang lebih muda — ingatlah bahwa 40 hal yang tidak boleh dikatakan pria di atas 40 tahun.
3 Jangan Micromanage
Membiarkan anggota tim Anda membuat keputusan sendiri mempromosikan independensi dan memudahkan gesekan di antara anggota yang berbeda. Individu ingin sukses dan melakukan yang terbaik untuk menunjukkan kepada tim mereka bahwa mereka bisa menjadi MVP. Memberi mereka ruang untuk itu membayar kembali.
Seperti dikatakan Brent Butler, CEO Masterplans.com: "Saya pikir kesopanan dan kemurahan hati adalah landasan persahabatan, dan sebagai seorang pemimpin, Anda harus selalu bersedia menjadi yang pertama berinisiasi. Hal pertama yang harus dilakukan seorang CEO dengan murah hati adalah kepercayaan." Jadi percayai tim Anda untuk berhasil dengan memercayai mereka untuk melakukan pekerjaan mereka. Butler menambahkan bahwa "konsep ini juga berarti Anda memercayai mereka untuk gagal."
Pengelolaan mikro menciptakan ketegangan yang tidak perlu, menurunkan moral, dan merusak disiplin. Yang sebaliknya adalah benar jika Anda menanamkan kepercayaan Anda pada orang-orang — mereka merasa terbebaskan dan memiliki lebih banyak ruang untuk kreativitas dan inovasi.
4 Menjadi Inklusif
Orang-orang suka ketika ide-ide mereka dipertimbangkan, bahkan jika mereka pada akhirnya tidak diimplementasikan. Jika Anda membiarkan ide mengalir dengan bebas tanpa takut diejek, Anda akan memilih yang bagus dan anggota tim Anda akan menghargai bahwa pemikiran mereka didengar.
"Mematikan satu ide bisa dengan mudah mengarah pada budaya berpikiran tertutup, dan menjadi tusukan ide yang buruk kemungkinan akan memastikan Anda tidak memiliki jalur terbuka ke yang menang berikutnya, " kata Butler. "Camaraderie berasal dari menjadi inklusif dari sudut pandang orang."
Budaya inklusif yang terbuka dan ramah mempromosikan kreativitas dan inovasi. Buat orang "merasa aman dan bebas, " dan "ide-ide akan mengalir, " Butler menekankan. Itulah sebabnya Anda harus menghindari secara terbuka untuk mematikan sebuah ide. Praktek ini menciptakan budaya ketegangan dan menghambat komunikasi terbuka. Untuk saran yang lebih jelas dan langsung, berikut adalah salah satu wawasan CEO terkemuka tentang cara membangun lingkungan kerja yang sehat.
5 Kemenangan Leverage
Memberi pujian, baik secara publik maupun pribadi, mendorong dorongan anggota kelompok yang sehat untuk melakukan pengiriman berlebihan sambil secara bersamaan menunjukkan kepada orang lain apa yang ingin Anda dapatkan dari tim. Gunakan kesuksesan — misalnya, seorang individu yang mengubah pelanggan menjadi klien kembali dengan membuat mereka sangat bahagia — untuk meningkatkan moral tim Anda dan menekankan di mana mereka harus mengarahkan pandangan mereka.
"Tunjukkan anggota tim yang berkontribusi pada kesuksesan ini. Jadikan itu dikenal di seluruh perusahaan. Tidak ada yang mempromosikan tim lebih dari kemenangan bersama, " kata Butler.
Tim Anda akan terikat dan termotivasi untuk mencapai pencapaian yang lebih tinggi pada proyek mereka berikutnya. Tim lain akan memandang mereka dan bekerja lebih keras untuk mendapatkan kejayaan di waktu berikutnya.
6 Memasukkan Nilai Karyawan
Penting untuk selalu meningkatkan model Anda dengan mencoba pendekatan baru untuk meningkatkan moral dan produktivitas tim Anda. Chris Madden, pendiri agensi pemasaran digital Matchnode, membagikan contoh perusahaannya, yang bekerja untuk menggabungkan nilai-nilai dan tujuan karyawan dengan keseluruhan tujuan perusahaan.
"Kami menggabungkan 'pekerjaan dari mana saja minggu' di mana karyawan bebas untuk menikmati lokasi dan menjadwalkan fleksibilitas, " jelasnya. Pendekatan ini membantu untuk memperkuat minggu kerja dengan mempromosikan kepuasan karyawan dan memasukkan nilai-nilai anggota tim individu dalam menyusun alternatif untuk praktik perusahaan. Ini juga dapat bermanfaat bagi keseimbangan kehidupan kerja dan kesehatan keseluruhan karyawan. "Setelah minggu ini berakhir, kita berkumpul bersama sebagai sebuah tim untuk merefleksikan pengalaman kita dan membagikan ide-ide baru yang mungkin kita miliki."
Eksperimen seperti ini membuat karyawan bahagia — dan tidak ada yang meningkatkan produktivitas lebih dari kebahagiaan. Bekerja dari rumah juga merupakan cawan suci produktivitas, jadi tidak ada alasan untuk tidak mencobanya.
7 Jangan Paksa
Tapi meskipun persahabatan adalah kuncinya, menyusun skema rumit untuk menyatukan tim bisa tampak dipaksakan dan tidak wajar. "Ketika dipaksakan, semua orang merasakannya, " kata Vicki Salemi, pakar karier untuk Monster, serta penulis, pembicara, dan kolumnis.
Dia mendesak para manajer untuk membiarkan tim mereka terhubung secara organik menggunakan perangkat alami seperti makan siang tim, pesta pizza katering, atau sarapan bagel hangat. Makanan menyatukan orang secara kasual dan mendorong mereka untuk berbagi dan terlibat dalam lebih banyak percakapan pribadi. Memilih kendaraan yang tepat untuk mengikat tim Anda membuat Anda menjadi pemimpin yang lebih baik: "memperkuat persahabatan dimulai dengan Anda, " kata Salemi, menambahkan bahwa Anda harus "hadir, transparan, dan mudah didekati" untuk mengambil keuntungan penuh dari ini.
8 Dorong Pengakuan
Pengakuan meningkatkan moral dan produktivitas. Memasukkannya ke dalam budaya perusahaan Anda membentuk tim Anda untuk memotivasi diri sendiri dan memicu kreativitas dan inovasi.
Salemi mendesak para manajer untuk menggunakan pertemuan tim mingguan Anda untuk "menciptakan lingkungan inklusi. Bersinar menyoroti seseorang yang melakukan pekerjaan yang sangat baik pada sesuatu, " dan mengundang anggota tim Anda untuk menjalankan kebijakan ini juga. Ada lebih banyak lagi nasihat sederhana dan efektif mengenai kepemimpinan di sini.
9 Mulai Rapat dengan Catatan Pribadi
Cara yang bagus untuk memecah ketegangan di awal pertemuan adalah dengan memulai dengan penyelidikan biasa pada minggu semua orang atau rencana untuk akhir pekan. Terhubung dengan setiap individu pada tingkat pribadi memudahkan pikiran mereka dan menciptakan keakraban.
"Keakraban melahirkan kenyamanan, keakraban dan kenyamanan melahirkan kepercayaan, dan kepercayaan melahirkan kohesi, " kata Halelly Azulay, pendiri dan CEO TalentGrow LLC. "Karena itu, manajer harus mencari peluang untuk sering memelihara keakraban dan kenyamanan."
Mempromosikan lingkungan yang hangat dan ramah memudahkan aliran ide dan kreativitas, dan membuat orang lebih rentan untuk menawarkan solusi.
10 Rayakan Acara Kehidupan
Sejalan dengan itu, mendorong tim Anda untuk merayakan ulang tahun dan acara kehidupan penting lainnya secara alami memperkaya hubungan kerja mereka.
"Ciptakan cara bagi orang-orang untuk bersatu dan dengan tulus merayakan tonggak sejarah seseorang dan menghabiskan waktu bersosialisasi, " kata Azulay.
Semburan keriuhan, dibentengi dengan kue dan tawa, menciptakan pengalaman sosial yang bermakna yang menyatukan tim Anda. Ini memberi anggota tim kenangan indah dan menumbuhkan interaksi santai, meningkatkan persahabatan. Juga, kami memiliki lebih banyak cara bagi Anda untuk menjadi bos yang lebih baik di sini.
11 Gunakan Pengetikan Kepribadian
Membiarkan kepribadian yang berbeda bersinar melalui mengajarkan tim Anda cara berinteraksi satu sama lain. Secara terbuka membagikan apa yang menggerakkan mereka dan memotivasi mereka membangun komunitas pemahaman dan penghargaan. Tetapi mundur selangkah lagi dan jelajahi serta rayakan jenis kepribadian berbeda dari tim Anda — tes kepribadian yang sah (bukan yang dipublikasikan Buzzfeed) dapat mengungkapkan kekuatan dan gaya kerja masing-masing orang, berdasarkan pada apa tipe kepribadian mereka. Ini dapat menciptakan apresiasi tambahan terhadap aspek-aspek ini di antara anggota tim. Dapatkan anggota tim Anda untuk mengambil salah satu dari sejumlah tes kepribadian dan menggunakan hasilnya sebagai pengalaman membangun tim.
"Kami menggunakan Enneagram, yang menangkap motivasi dan ketakutan kami di sesi kami, " kata Dr. Josh Kuehler, seorang manajer analitik untuk FMG Leading. "Orang-orang mempelajari bagaimana rekan setimnya berpikir, apa yang memotivasi mereka, apa yang menyebabkan stres, dan bagaimana berinteraksi dengan mereka ketika stres. Percakapan dan berbagi diri sejati orang lain sangat kuat untuk dilihat dalam tindakan."
Anda dapat mengajarkan keterampilan, tetapi Anda tidak dapat mengubah kepribadian, itulah sebabnya penting untuk mempelajari dan merangkul aspek-aspek ini dari anggota tim Anda dengan cara yang paling produktif.
12 Perlakukan Orang Seperti Orang Dewasa — Bukan Keluarga
Budaya bisnis dan interaktivitas antara anggota tim sering dibandingkan dengan menciptakan keluarga. Tetapi pada akhirnya Anda tidak berada dalam bisnis saling menjaga — Anda ingin menyelesaikan sesuatu. Anda tidak harus mengorbankan persahabatan untuk tingkat produktivitas tertinggi, hanya berhati-hatilah dengan dinamika yang Anda buat.
"Memperlakukan orang seperti keluarga menciptakan dinamika orangtua-anak dan dengan itu muncul persaingan internal yang dapat terlihat seperti persaingan saudara kandung, " kata Lynn Carnes dari Creative Spirit Unleashed, serta pelatih eksekutif dan pembicara TEDx. Carnes berpendapat Anda harus "Memperlakukan orang seperti orang dewasa, bukan anggota keluarga. Fokus pada kinerja. Minta semua orang untuk berkontribusi terhadap tujuan itu dan tunjukkan kemenangan ketika mereka melakukannya."
Menarik garis lebih dekat ke pencapaian, mempromosikan lebih banyak budaya yang didorong oleh hasil dan mengarah ke tim yang lebih produktif — dan terhubung.
13 Asumsikan Niat Positif
Carnes mendesak menginternalisasi konsep lain ketika mendorong interaksi karyawan: anggap niat positif. Ini pada dasarnya berarti bahwa Anda memberi orang lain manfaat dari keraguan dalam hal kesalahpahaman atau sesuatu yang sebaliknya dapat dirasakan secara negatif. Ini adalah pendekatan yang berharga bagi Anda untuk mengambil dalam upaya manajemen Anda sendiri, dan untuk menanamkan anggota tim Anda.
"Alih-alih bergegas menghakimi, ajukan pertanyaan untuk mencari tahu kisah nyata tentang apa yang ada di balik tindakan apa pun, " kata Carnes. Praktek ini meyakinkan tim Anda tentang alur kerja yang lancar dan arah yang digerakkan oleh solusi. "Ketika Anda menyentuh yang positif, Anda akan menjadi lebih positif. Orang akan saling mempercayai satu sama lain dan bersedia untuk saling memberikan satu sama lain menuju tujuan bersama."
Tim Anda akan berkomunikasi dan bekerja lebih baik ketika Anda mendekati tujuan secara metodis dengan niat konstruktif dan positif. Tekanan darah Anda juga akan berterima kasih kepada Anda karena kebiasaan ini tenang dan positif — asah keterampilan ini dan periksa 10 cara pria sukses mengurangi stres.
14 Buat Ritual Rapat
Salah satu cara terbaik untuk memulai pertemuan adalah dengan lelucon. Tertawa meningkatkan kreativitas, inovasi, dan menghilangkan stres. Ritual kecil semacam itu meringankan suasana hati dan membuka pikiran orang terhadap upaya tim yang produktif.
"Mengatur ritual adalah strategi kohesi klasik yang merayakan tonggak sejarah tim dengan cara yang menghormati seluruh tim dan pekerjaan yang dicapai bersama. Ritual adalah alat ikatan yang hebat, " kata Ilene Marcus, pendiri AlignedWorkplace, dan penulis Managing Annoying People: 7 ProvenTactics Untuk Memaksimalkan Kinerja Tim . "Bersantai timmu dengan 'grup LOL' membuat setiap orang keluar dari kepala mereka sendiri dan menjadi pemacu semangat untuk kolaborasi."
Tim Anda akan merasa senang dengan permulaan dan pertemuan Anda kemungkinan akan lebih kohesif.
15 Gunakan Agenda Rapat
Meskipun fleksibilitas penting dalam pertemuan langsung tim Anda, Anda akan membantu membangun kohesi dengan memiliki cetak biru untuk diikuti. Agenda mempersiapkan dan menjaga tim Anda pada halaman yang sama tentang pertemuan.
"Dilakukan dengan benar, promosikan kolaborasi sebelum pertemuan saat anggota tim mempersiapkan dan perlu memperbarui satu sama lain, " kata Marcus.
Anda harus menyimpan agenda singkat, hingga satu halaman atau lima item, sehingga semua orang dapat memahami mereka secara sekilas. Dengan membuat model terstruktur untuk rapat Anda, Anda mempromosikan independensi dan penganggaran waktu.
"Mengetahui bagaimana waktu mereka akan digunakan memberikan perasaan penghargaan, memunculkan pemberdayaan untuk setiap anggota tim, " tambah Marcus. "Pemberdayaan menghasilkan tindakan dan kohesi."
Mengalokasikan waktu untuk menetapkan poin-poin penting untuk pertemuan berikutnya berjalan jauh. Jika Anda tidak dapat hadir atau terlambat, Anda dapat membiarkan agenda menjalankan rapat dan meminta tim Anda melaporkan solusi atau tindakan. Penting untuk memberikan kesinambungan antara agenda untuk mempromosikan keterlibatan. Juga, menyisakan waktu untuk interaksi sosial setelah setiap pertemuan mengundang tim Anda untuk mengambil topik yang dibahas dengan santai di luar rapat tim atau proyek.
16 Tanamkan Mentorship
Investasikan waktu dan upaya dalam program mentoring juga memperkuat struktur tim Anda. Ini menciptakan ikatan internal yang kuat yang meningkatkan alur kerja.
"Latih anggota tim pada keterampilan pembinaan yang sangat dasar dan mintalah mereka saling melatih berdasarkan rotasi per bulan, " kata Karen Alber, mantan CIO MillerCoors, dan HJ Heinz, dan mitra pelaksana The Integreship Group, sebuah perusahaan pelatihan profesional.
Praktik ini membantu Anda meningkatkan hubungan di tingkat pribadi dan mengundang mereka untuk berbagi tantangan dan aspirasi profesional mereka. Metode ini juga dapat menghilangkan hambatan lama dan kesalahpahaman di antara anggota tim, bahkan yang ada di tingkat eksekutif. Pimpin dengan memberi contoh, dan buktikan kepada tim Anda bahwa standar tinggi yang sama berlaku bagi Anda — jika Anda masih kesulitan mengalahkan kebiasaan menunda-nunda yang buruk, periksa 15 cara ini untuk melipatgandakan produktivitas Anda.
17 Buat Peran Jelas
Penting untuk menginvestasikan waktu dalam mengklarifikasi bagaimana setiap anggota tim Anda berkontribusi pada tujuan bersama. Ketika orang memiliki pemahaman yang jelas tentang tanggung jawab mereka, yang meningkatkan kerja sama mereka dan interaksi mereka menjadi lebih terkoordinasi, terutama di saat-saat stres.
"Orang-orang bekerja sama dengan baik ketika semua orang memahami bagaimana pekerjaan mereka sendiri berdampak pada pekerjaan orang lain, " kata Lee Caraher, seorang penulis The Boomerang Principle: Menginspirasi Kesetiaan Seumur Hidup Dari Karyawan Anda dan Milenium & Manajemen: Panduan Penting Untuk Membuatnya Bekerja di Tempat Kerja . "Kamu akan menemukan bahwa orang benar-benar akan saling membantu mencapai lebih banyak ketika mereka tahu apa yang menjadi tanggung jawab semua orang."
Tanggung jawab yang jelas mengurangi gesekan dan meningkatkan hasil. Mendorong tim Anda untuk mengelola tingkat stres mereka juga akan membantu dengan tujuan-tujuan tersebut - ini adalah 10 penghilang stres non-olahraga terbaik.
18 Mengajarkan Keterampilan Orang
Pelatihan dan pengembangan keterampilan sosial di posisi kunci Anda membuat aliran komunikasi internal lebih baik dan mempromosikan penyebaran keterampilan ini kepada semua orang di tim Anda. "Keterampilan orang" yang penting akan memberdayakan para pemimpin Anda dan membuat seluruh tim Anda mengikuti mereka dan bercita-cita untuk mengembangkan keahlian mereka sendiri.
"Latih pemimpin tim dalam keterampilan orang-orang penting: keterampilan melatih, keterampilan ketahanan emosional, dan keterampilan ketahanan pribadi, yang semuanya mengalir ke anggota tim dan menetapkan budaya saling menghormati, belas kasih, kejujuran, keadilan, dan tanggung jawab kepada orang-orang yang bekerja dengan, "kata Alber.
Dengan cara ini, keterampilan penting akan dimasukkan ke dalam budaya Anda dan akan menghasilkan hasil yang lebih baik dan sukses di seluruh papan. Pada akhirnya, Anda berinvestasi dalam pertumbuhan perusahaan Anda yang sehat. Dan pastikan setiap pemimpin pertama kali tahu cara berkembang.
19 Tampilkan Penghargaan
Penghargaan sangat membantu dan menciptakan tim yang lebih kuat dan lebih dapat diandalkan. Ketika ada udara niat baik antara Anda dan anggota tim Anda, komitmen menjadi faktor pendorong individu untuk memberikan hasil yang lebih baik.
"Tim yang merasa dihargai mengungguli mereka yang tidak sampai 30%, sampai ke garis bawah, " kata Caraher. "Manajer yang menciptakan dan mempertahankan perilaku 'tolong' dan 'terima kasih' sangat membantu dalam menciptakan tim yang dihargai. Tim yang dihargai lebih efisien daripada tim yang tidak dihargai."
Orang-orang senang dihargai dan mengetahui bahwa kerja keras mereka dapat memberi mereka manfaat yang tidak berwujud ini memotivasi mereka untuk memberikan yang berlebihan. Pastikan tim Anda tahu betapa Anda menghargai mereka sebelum mereka mulai meminta kenaikan gaji — tetapi jika seseorang mengemukakannya, berikut adalah 7 cara untuk menangani pertanyaan kenaikan gaji yang ditakuti.
20 Input Tinggi, Demokrasi Rendah
Ukur tiga kali dan bertindak sekali, seperti kata pepatah. Membuat keputusan berdasarkan informasi melibatkan mengumpulkan input sebanyak mungkin dan menyaring bit yang berguna. Penting untuk menunjukkan bahwa Anda mempertimbangkan pendapat semua orang — tetapi keputusan akhir harus Anda ambil.
"Pekerjaan bukan demokrasi. Pada saat yang sama, manajer atau pemimpin yang berpikir dia memiliki semua jawaban yang benar adalah delusi, " kata Caraher. Para pemimpin yang baik mempertimbangkan sebanyak mungkin perspektif sebelum mengambil tindakan. Menunjukkan kepada tim Anda bahwa mereka adalah penasihat tepercaya Anda mendapatkan kesetiaan Anda.
"Tim Anda akan berterima kasih dan lebih banyak berinvestasi dalam pekerjaan yang ada, " tambah Caraher.
Melihat bahwa masukan mereka penting bagi proses pengambilan keputusan Anda, membuat mereka bangga menjadi bagian dari tim Anda. Dan kebanggaan dalam pekerjaan yang dilakukan dengan baik adalah tanda dari sebuah tim yang terhubung, produktif, dan bahagia.
