Apakah Anda menjalankan departemen penjualan atau sindikat kejahatan, Anda akhirnya harus mengatasi pertanyaan Machiavellian yang sama: Apakah lebih baik dicintai atau ditakuti?
Buat model gaya manajerial Anda setelah, katakanlah, mantan presiden Iran, Mahmoud Ahmadinejad dan Anda akan mencapai kepatuhan melalui ketakutan, tetapi Anda tidak akan memiliki loyalitas pengikut Anda. Tetapi jika Anda berusaha terlalu keras untuk berteman dan menenangkan mereka, tim Anda akan merana tanpa arah. Ketegasan adalah faktor X yang dapat membuat atau menghancurkan seorang pemimpin terlepas dari kekuatan seperti kecerdasan, karisma, dan disiplin diri, lapor para peneliti Universitas Columbia dalam Journal of Personality and Social Psychology . "Para pemimpin yang benar-benar efektif cenderung menginjak jalan tengah, " kata Daniel Ames, PhD, rekan penulis studi, "mendorong cukup keras untuk mendapatkan apa yang mereka inginkan, tetapi tidak terlalu sulit sehingga mereka tidak bisa bergaul dengan baik." Berikut cara mengikuti langkah mereka. Untuk lebih lanjut tentang menjadi bos terbaik yang Anda bisa, lihat 8 Strategi Game-Mengubah Setiap Bos Harus Tahu.
1 Temukan peluang dalam ketidaksepakatan
Shutterstock
"Para pemimpin paling efektif terlibat dalam pemecahan masalah kooperatif, " kata Ames. Jangan bingung dengan kompromi (yang berarti kehilangan tempat dengan memisahkan perbedaan), pemecahan masalah kooperatif menghasilkan solusi baru yang memenuhi kebutuhan semua orang.
2 Dengarkan dirimu sendiri
Apakah Anda menyalahkan tim yang malas karena menghambat karier Anda? Mungkin Anda mengeluh tentang bawahan yang tidak memahami arahan Anda. "Dialog internal negatif seperti itu berarti Anda hampir tidak cukup asertif dengan anggota tim utama: diri Anda sendiri, " kata Carollyne Conlinn, pendiri Full Spectrum Coaching, sebuah perusahaan pelatihan eksekutif di Kanada. "Dapatkan diri Anda kembali ke jalur dengan membuat daftar tujuan kepemimpinan dan meminta pertanggungjawaban Anda untuk mencapainya."
3 Bicaralah dengan tubuh Anda
"Lima puluh lima persen dari komunikasi adalah nonverbal, " kata Joyce K. Reynolds, seorang pelatih bisnis eksekutif yang klien korporatnya termasuk Lucent Technologies dan Noven Pharmaceuticals. Para pemimpin yang efektif menggunakan pengetahuan ini untuk keuntungan mereka. Untuk membuat seseorang nyaman, anggaplah postur tubuh yang santai dan terbuka dengan tubuh Anda sedikit condong ke depan untuk menunjukkan minat. Sebelum membuat suatu poin, lakukan gerakan tangan yang menentukan; sebuah studi Harvard baru-baru ini menunjukkan bahwa hal itu menyiratkan kredibilitas dan kejujuran. Secara umum, tunjukkan gambar sikap asertif dengan posisi tegak, nyaman, dan pertahankan kontak mata yang baik.
4 Baca situasinya
Pemimpin yang efektif menyesuaikan perilaku mereka seperlunya. Ketika bawahan tidak mau menerima jawaban tidak, ratchet up. Ketika klien yang gelisah hanya perlu mengutarakan pikirannya, turunkan nada. "Ambil petunjuk dari situasinya dan ukur bagaimana perilaku Anda bermain dengan pihak lain yang terlibat, " kata Ames. "Terkadang kamu bisa mendorong lebih keras dari yang kamu duga semula. Di lain waktu, perilakumu mungkin melewati batas dan kamu harus melangkah mundur dan benar-benar mengendalikannya." Dalam upaya Anda untuk menjadi bos terbaik, bersantailah karena Anda tidak seburuk 15 Atasan Diktator yang Dicekal di Perusahaan Mereka.
