Adalah sifat manusia untuk ingin melunakkan pukulan pada seseorang jika Anda memberi mereka tidak keras atau penolakan. Anda tahu: " Maaf, tapi saya hanya melihat Anda sebagai teman, " atau " Maaf, tapi saya ditawari bahwa saya tidak bisa menolak , " dll. Tetapi, menurut sebuah studi baru yang menarik, dengan mengatasinya "maaf, " Anda sebenarnya membuat masalah menjadi lebih buruk bagi mereka dan pada akhirnya akan lebih buruk bagi Anda. Singkatnya: Anda sebaiknya tidak meminta maaf.
Penelitian yang dipublikasikan di Frontiers in Psychology , menemukan bahwa meminta maaf hanya menempatkan tanggung jawab bersalah pada si penerima. "Penelitian kami menemukan bahwa terlepas dari niat baik mereka, orang akan melakukannya dengan cara yang salah, " kata Dr. Gili Freedman, PhD, penulis utama penelitian ini. "Mereka sering meminta maaf, tetapi itu membuat orang merasa lebih buruk dan mereka harus memaafkan si penolak sebelum mereka siap."
Dengan kata lain, meskipun Anda sudah meminta maaf dan kemudian merasa lebih baik tentang diri Anda, orang lain terpaksa bergulat dengan cara menangani permintaan maaf Anda.
Freedman dan timnya di Dartmouth mensurvei 1.000 orang untuk menghasilkan "cara yang baik untuk mengatakan tidak" pada "permintaan sosial." Sekitar 40 persen responden memasukkan permintaan maaf. Freedman kemudian menunjukkan kepada mereka 40 persen berbagai nota penolakan; orang-orang yang menerima catatan dengan permintaan maaf eksplisit melaporkan tingkat kekecewaan yang lebih tinggi. Dalam tes tindak lanjut, Freedman mengambil satu halaman dari Eksperimen Penjara Stanford yang terkenal dan mengubah subjeknya satu sama lain dengan cara orang-orang yang ditolak membagikan saus panas kepada para penolak mereka — sambil mengetahui bahwa orang yang menolak membenci saus panas. (Freedman tidak berkomentar apakah balas dendam paling baik disajikan dingin atau panas.) Akhirnya, Freedman meminta peserta untuk melihat video penolakan sosial yang berbeda. Di antara mereka yang melihat klip dengan permintaan maaf, para peserta sepakat bahwa individu yang bersalah hanya akan mengungkapkan pengampunan karena perasaan berkewajiban, bukan karena perasaan pengampunan yang tulus.
Penelitian ini mengacu pada pengamatan sederhana bahwa meminta maaf lebih untuk orang yang mengatakan "maaf" daripada orang yang mendengarnya. Dan pada tingkat tertentu, hei, tidak ada yang salah dengan itu.
Mari kita katakan seperti ini: Anda dibuat penawaran yang tidak dapat ditolak. Anda memberi tahu atasan Anda tentang situasi tersebut, penuh dengan "maaf" yang diperlukan. Kemungkinannya, bos Anda akan menawarkan beberapa iterasi, "Oh, tidak apa-apa, " karena itulah yang ditentukan oleh kontrak sosial. Tetapi jauh di lubuk hati, menurut penelitian Freedman, bos Anda sedang memikirkan perasaan dendam dan, pada kenyataannya, tidak menemukannya "baik-baik saja."
"Mungkin saja para penolak mungkin merasa lebih baik tentang diri mereka sendiri jika mereka meminta maaf, " Freedman menjelaskan, tetapi mencatat bahwa penelitian lebih lanjut perlu dilakukan untuk menentukan pertanyaan yang terus-menerus ada: mengapa . "Kami bermaksud untuk memeriksa kapan para penolak termotivasi untuk merasa lebih baik tentang diri mereka sendiri dan ketika mereka lebih suka menempatkan kebutuhan orang-orang yang menolak itu di atas kebutuhan mereka sendiri."
Maaf.
Untuk saran yang lebih luar biasa untuk hidup lebih pintar, terlihat lebih baik, dan merasa lebih muda, ikuti kami di Facebook sekarang!
