Ini tahun 2017. Apa perusahaan paling menarik yang belum pernah kita dengar?
Perusahaan ini disebut Ready, alat pemrograman super-mudah dan efektif pertama untuk robot. (Pengungkapan penuh: keluarga saya dan saya adalah investor.) Siap berada di garis depan ledakan dalam robotika pribadi. Tahun ini, miliaran konsumen akan membeli robot untuk rumah mereka. Hingga saat ini, pemrograman perangkat-perangkat itu rumit dan sulit — kecuali Anda memiliki gelar sarjana dari MIT. Dan ratusan ribu konsumen sudah menggunakannya.
Apa kesalahan paling bodoh yang Anda lihat bos lakukan hari ini?
Memimpin orang di sekitar. Kepemimpinan didasarkan pada keahlian dan eksekusi, bukan pada otoritas. Manajer terbaik adalah pelatih pemain: pekerjaan Anda adalah melayani kolega Anda, membantu ketika Anda dibutuhkan, dan keluar dari jalan ketika Anda tidak. Anda bukan pemecah masalah serba guna, serba tahu; Anda bukan kepala penentu. Ini membutuhkan disiplin. Jauh lebih mudah untuk menjawab pertanyaan dan melanjutkan daripada mengatakan, "Saya senang membantu. Ceritakan lebih banyak." Dan kemudian, "opsi apa yang kita miliki?" Dan akhirnya, "apa yang Anda rekomendasikan?"
Jika seseorang muncul di kantor saya dengan masalah dan belum memikirkan jalan keluar yang mungkin untuk solusi, saya diminta untuk melakukan pekerjaan orang itu. Itu tidak adil bagi saya atau rekan saya. Pada akhirnya, tentu saja, kadang-kadang orang di kantor sudut harus membuat panggilan keras, tapi itu pilihan terakhir. Jika Anda telah menetapkan budaya yang tepat, secara kolektif memulai suatu tindakan dan telah merekrut tim yang tepat, kepemimpinan seringkali dapat menjadi halus dan murah hati dan lebih atau kurang bebas ego. Seperti yang dikatakan teman saya David Zinczenko, "Jika Anda adalah pria paling cerdas di ruangan itu, Anda berada di ruangan yang salah."
Siapa orang dalam kehidupan yang paling mengajari Anda sebagai pemimpin — dan apa yang Anda pelajari?
Ketika saya masih di sekolah pascasarjana, saya memiliki kebiasaan menyebalkan yang tidak diragukan lagi untuk menanyakan CEO yang berkunjung apa yang mereka sarankan kepada mereka yang baru memulai karier mereka. Dan setiap orang pada dasarnya memberikan satu atau lebih dari tiga jawaban berikut:
1. Dengarkan. Kebanyakan orang bingung berbicara dengan melakukan. Jika Anda mendengarkan terlebih dahulu, dan dengan hati-hati, dan dengan empati, Anda akan kagum dengan apa yang akan Anda pelajari. Dan dalam belajar Anda mungkin menghindari kesalahan bodoh. Seiring waktu, Anda akan mengembangkan reputasi sebagai pemimpin yang baik hati dan baik hati.
2. Bekerja keras. Ketika Anda baru memulai, kemungkinan Anda duduk di sebelah orang-orang yang memiliki latar belakang pendidikan yang sama dengan pengalaman kerja yang sama (jika ada). Mengatakan dengan cara lain, Anda belum tahu apa-apa. Lalu bagaimana Anda membedakan diri sendiri? Dengan bekerja lebih keras dari orang lain. Jadilah yang pertama mengangkat tangan Anda untuk membantu; sesering mungkin, katakan "ya." Secara khusus, berada di tempat kerja sebelum bos Anda dan tinggal kemudian. Seiring waktu, pengalaman dan reputasi akan mengurangi setidaknya beberapa jam kerja kasar. Sampai saat itu: berdandan, muncul — dan tersenyum.
3. Jangan pernah kompromi integritas Anda. Pada akhirnya, hanya itu yang Anda miliki.
Sebagai seorang pengusaha, apa satu hal yang benar-benar Anda inginkan untuk menjadi lebih baik?
Persimpangan data dan pengambilan keputusan. Seperti banyak perusahaan, kami memiliki sejumlah besar data konsumen dan kami semakin baik dan analitik. Saya ingin membawa informasi itu ke dalam C-suite dan menggunakannya untuk melayani pelanggan kami dengan lebih baik.
Saat Anda merekrut orang, apakah Anda secara pribadi memeriksa jejak digital mereka untuk tanda-tanda peringatan? Dan apakah Anda punya saran untuk orang-orang yang mencari pertunjukan baru?
Secara empati, ya. Kami melakukan penelitian latar belakang menyeluruh, khususnya termasuk media sosial dan pemeriksaan tempat dari hal-hal paling misterius dan bahkan tidak relevan yang tercantum pada resume pelamar. Kebohongan atau bahkan berlebihan mungkin merusak peluang Anda untuk mendapatkan pekerjaan — atau bisa menyebabkan Anda kehilangan pekerjaan yang Anda miliki. Dan pastikan Anda secara proaktif mengoreksi kesalahpahaman. Anehnya, jika Anda Google saya Anda dapat datang dengan referensi untuk saya telah bekerja di Goldman Sachs, Verizon dan DuPont (sebagai CEO, tidak kurang). Saya belum pernah bekerja di salah satu dari ketiganya — dan saya pastikan untuk memberi tahu orang-orang bahwa jika kita berbicara tentang latar belakang saya.
Apa satu pertanyaan wawancara yang selalu Anda tanyakan pada pelamar pekerjaan?
Itu mungkin bukan yang asli, tetapi saya selalu bertanya: "Apa kegagalan terbesar Anda?"
Jawaban terburuknya adalah: "Saya perfeksionis. Anda tidak bisa mengeluarkan saya dari kantor. Saya bekerja dan bekerja dan bekerja — untuk suatu kesalahan. Kegagalan saya adalah saya perlu menambahkan lebih banyak lagi seimbang dengan hidup saya — tetapi saya sepertinya tidak bisa melakukannya!"
Jawaban terbaik jatuh ke dalam kategori: "Inilah sesuatu yang saya lakukan sebenarnya buruk - dan bagaimana saya berusaha untuk memperbaikinya dan belajar darinya. Saya mencari kejujuran, kerendahan hati dan kesediaan untuk mengambil tanggung jawab dalam kesulitan."
Oh — dan saya juga berusaha untuk tidak menyewa douchebag.
Apa buku terbaik yang pernah Anda baca belakangan ini dan mengapa ?
