Mencari pekerjaan baru kadang-kadang bisa terasa seperti Anda berada di semacam acara TV realitas aneh di mana Anda harus melompati rintangan yang tak terhitung jumlahnya untuk mencapai putaran berikutnya. Sulit, untuk sedikitnya. Dan untuk sebagian besar pekerjaan, sirkus dimulai dengan wawancara telepon.
Wawancara telepon adalah kesempatan pertama yang Anda dapatkan selama proses perekrutan untuk membuat kesan yang baik. Dan karena pewawancara tidak dapat melihat Anda, pemutaran ini membutuhkan serangkaian keterampilan yang berbeda dari wawancara langsung. Untuk membantu Anda memahaminya, kami meminta manajer perekrut, perekrut, dan pelatih karier untuk kiat wawancara telepon ahli mereka. Dan jika Anda membutuhkan lebih banyak saran untuk wawancara besar ke depan, lihat 25 Cara Pasti untuk Membuat Kesan Pertama yang Baik.
Rawat suara Anda setidaknya selama 24 jam sebelumnya.
Tanpa cara menggunakan bahasa tubuh atau pakaian untuk membuat kesan pertama yang kuat, suara Anda adalah satu-satunya alat yang Anda miliki. "Lakukan beberapa latihan pemanasan vokal untuk membersihkan tenggorokan dan pemanasan pita suara Anda, " kata Katherine Kirkinis, seorang pelatih karier dan kepala penilaian karier di Wanderlust Careers. "Kamu akan terdengar jauh lebih percaya diri." Kirkinis juga merekomendasikan untuk menghindari produk susu sehari sebelumnya, karena dapat menyebabkan dahak, dan menyimpan segelas air di dekatnya jika tenggorokan Anda kering.
Cobalah bernapas dalam-dalam untuk menenangkan diri.
Tetap tenang lebih mudah diucapkan daripada dilakukan dalam situasi stres tinggi. Untungnya, Kirkinis punya trik: Lakukan pernapasan perut lima sampai 10 menit sebelum panggilan untuk membuat sistem saraf pusat Anda rileks. Melakukan hal itu akan membantu menjernihkan pikiran Anda dan mengurangi efek energi gugup pada suara Anda.
Atau coba meditasi.
Jika Anda tidak dapat mengikuti ritme pernapasan dalam perut sendiri, cobalah meditasi yang dipandu. Kirkinis merekomendasikan 'The Art of Non Attachment' karya Rosie Moreton (10 menit) atau 'Meditasi Manifestasi' dari Meredith Rom (6 menit)."
Jawab panggilan itu dengan percaya diri.
Salah satu bagian yang paling menegangkan dari wawancara telepon adalah tindakan menjawab telepon. Saat Anda mengambil, pastikan Anda terdengar siap. "Jawab panggilan telepon segera dan jangan bertindak terkejut karena seorang perekrut atau manajer perekrutan telah memanggil Anda pada waktu yang dijadwalkan, " kata Megan Bays, spesialis akuisisi bakat di Restaurant365. "Anda tidak akan percaya berapa banyak orang yang saya ajak bicara meninggalkannya sampai dering terakhir atau menjawab, 'Halo? Oh, hai…'" Jangan menjadi orang itu.
Bersiaplah tanpa terdengar latihan.
"Keyakinan benar-benar muncul melalui telepon, " kata Alexandra Finkel, direktur operasi editorial di situs web Bustle. Dan cara terbaik untuk terdengar percaya diri? Dipersiapkan. "Saya tidak menyarankan untuk melatih jawaban Anda untuk pertanyaan umum karena Anda tidak ingin terdengar terlatih, tetapi cobalah masuk ke wawancara dengan beberapa tujuan, apakah itu berbagi pengalaman masa lalu tertentu atau menjelaskan mengapa Anda sempurna. untuk peran yang Anda lamar."
Perlakukan wawancara telepon seperti halnya wawancara langsung.
Sekalipun wawancara telepon Anda hanya pemutaran film, Anda harus menarik semua perhentian. "Biarkan resume Anda dapat diakses sehingga Anda dapat dengan cepat mengatasi apa pun di dalamnya, " kata Finkel. "Saya bahkan merekomendasikan untuk membuka beberapa tab di komputer Anda, termasuk peran yang Anda lamar, orang yang Anda wawancarai, dan perusahaan sehingga semua dapat dirujuk selama panggilan berlangsung."
Pastikan Anda dapat menerima telepon di tempat yang sunyi.
Kiat wawancara telepon ini harus disampaikan tanpa berkata, tetapi jangan menerima telepon Anda di tempat yang bising. "Saya tahu itu tergoda untuk menerima panggilan di luar atau di tempat umum, terutama jika Anda mewawancarai selama jam kerja, tetapi cobalah yang terbaik untuk menemukan tempat yang tenang Anda dapat merasa nyaman untuk menerima panggilan, " kata Finkel. Melakukan hal itu akan meminimalkan gangguan bagi Anda dan pewawancara.
Berdiri atau berjalan di sekitar ruangan saat Anda berbicara.
Hanya karena wawancara telepon Anda adalah panggilan bisnis, bukan berarti Anda harus dirantai ke meja Anda. Bahkan, bergerak di sekitar bisa membuat Anda terdengar lebih energik, kata Kirkinis. Pastikan untuk merapikan ruangan sebelumnya sehingga Anda tidak tersandung atau menabrak apa pun yang dapat membuat suara keras.
Sertakan frasa kunci ini.
Menjadi sopan itu penting, tetapi bersikap sopan dan antusias bahkan lebih baik. "Menggunakan frasa seperti, 'terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk berbicara dengan saya' atau 'terima kasih telah mempertimbangkan saya untuk peran ini, saya senang mendengar lebih banyak tentang itu' sangat bagus, " kata Bays.
Masuk untuk mengetahui apa yang Anda inginkan.
Sebelum Anda menerima telepon, Anda harus tahu persis apa yang Anda harapkan dari itu. "Ketahui pekerjaan apa yang Anda inginkan dan apa yang Anda inginkan dari pekerjaan itu. Jam-jam yang Anda inginkan, gaji, budaya, dll, " kata Shacottha Fields, Pendiri Impower Improv. "Dengan mengetahui apa yang kamu inginkan, kamu dapat dengan yakin menjawab pertanyaan karena kamu tidak mengada-ada saat kamu pergi dalam wawancara."
Berpakaian seperti yang Anda lakukan untuk wawancara reguler.
"Pakaian dapat memengaruhi pikiran bawah sadar Anda dan membuat Anda 'merasa' lebih profesional, yang secara inheren akan membuat Anda terdengar lebih profesional, " kata Kirkinis. Melakukan wawancara di celana olahraga Anda di sofa dapat berkontribusi pada energi lesu yang dapat ditemui melalui telepon.
Gunakan trik ini untuk mengajukan pertanyaan yang bijaksana.
Anda sudah tahu bahwa penting untuk mengajukan pertanyaan pewawancara Anda, tetapi kualitas pertanyaan Anda juga diperhitungkan. "Pertanyaan Anda mencerminkan keterampilan berpikir kritis Anda, " kata Megan Doherty, direktur operasi orang di Colossal Media. "Ajukan pertanyaan yang membangkitkan respons yang akan memberi Anda wawasan strategis tentang perusahaan." Gunakan fakta bahwa Anda menggunakan telepon untuk keuntungan Anda dengan mencatat semua pertanyaan yang muncul saat Anda dan pewawancara mengobrol.
Cobalah untuk tidak berbicara melalui pewawancara.
"Karena Anda tidak dapat melihat lawan bicara Anda, penting untuk memastikan bahwa mereka sudah selesai dengan pertanyaan mereka sebelum Anda mulai berbicara, " kata Karina Mikhli, chief operating officer di Clublender and Jester Development. Jeda tiga detik antara pertanyaan mereka dan jawaban Anda seharusnya berhasil.
Hindari mengisi keheningan yang canggung dengan pernyataan yang lebih canggung.
Sebuah ketenangan alami dalam percakapan adalah hal yang normal, dan Anda seharusnya tidak merasa berkewajiban untuk mengisi waktu itu dengan hal pertama yang terlintas dalam pikiran. "Jangan mengoceh atau berbagi terlalu banyak, " kata Mikhli. "Dan pastikan untuk tidak mengisi bagian yang kosong dengan 'ums' atau kata-kata pengisi seperti itu. Itu meruntuhkan semua yang harus kamu katakan."
Cermin pewawancara Anda.
"Jika mereka serius dan semua bisnis, lakukan itu dan mencerminkan gaya yang sama, " kata Kirkinis. "Jika mereka berbuih, cabut bagian dirimu ini dan perlihatkan pada mereka. Meniru nada seseorang adalah cara kunci untuk membuat mereka seperti kamu."
Pastikan Anda memahami pertanyaannya.
"Tidak apa-apa untuk mengajukan pertanyaan klarifikasi ('apakah saya benar dalam memahami Anda ingin tahu lebih banyak tentang…?'), " Kata Tracey Gordon, kepala sumber daya manusia di Lingo Live. "Faktanya, perusahaan mencari pikiran yang lebih ingin tahu dan mengajukan pertanyaan dapat menyoroti sifat itu."
Waspadalah terhadap goreng uptalk dan vokal.
"Khususnya bagi wanita, pastikan bahwa kata terakhir dalam kalimat Anda tidak dinaikkan menjadi seperti pertanyaan (kecuali jika itu pertanyaan!), " Kata Gordon. "Juga, hindari gorengan vokal. Itu membuat seseorang terdengar tidak tertarik dan tidak profesional." Seorang teman atau mentor dapat membantu Anda mengidentifikasi apakah ini kebiasaan yang perlu Anda waspadai.
Hindari kata-kata pengisi dengan menjaga kecepatan tetap.
Cara paling sederhana untuk terdengar percaya diri adalah dengan menghindari kata-kata pengisi seperti um, uh, like, dan uh. Memotong mereka dari ucapan Anda bisa sesederhana memperlambat. "Bicaralah dengan kecepatan yang stabil dan jangan takut untuk berhenti, " kata Emily Miethner, pendiri dan kepala eksekutif findspark.com. "Jeda akan membuatmu terdengar lebih percaya diri dan bisa digunakan untuk menekankan poin."
