Bukan rahasia lagi bahwa tempat kerja telah berubah sangat dalam dua dekade terakhir. Kemajuan teknologi membebaskan orang untuk bekerja dari mana saja, tetapi juga membuat hari kerja 9-5 semakin usang. Tetapi ada juga beberapa pergeseran interpersonal di sekitar kekuasaan di tempat kerja dan apa artinya menjadi bos yang baik. Sekarang, kami akhirnya memiliki beberapa data ilmiah untuk mendukung apa yang membuat seorang manajer sukses. Menurut sebuah studi baru yang diterbitkan dalam Journal of Occupational and Organizational Psychology , bos yang berfokus pada kebutuhan karyawannya cenderung menghasilkan tingkat produktivitas yang lebih tinggi.
Untuk studi baru, para peneliti memeriksa 130 studi independen dan menemukan bahwa bos yang menunjukkan empati dan integritas dan mengutamakan karyawan mereka memupuk rasa kebersamaan, kepercayaan, dan kesetiaan yang sangat bermanfaat bagi keseluruhan alur kerja dan output perusahaan mereka.
Kembali pada hari itu, orang mengharapkan bos bersikap tegas dan otoriter, dan untuk selalu mengingatkan karyawan bahwa mereka ada di sana untuk melayani. Tetapi di zaman sekarang ini, konsep kita tentang apa artinya menjadi manajer yang baik lebih sesuai dengan apa artinya menjadi orangtua yang baik. Ya, harus ada aturan, tetapi tujuan utama manajer harus melayani kepentingan karyawannya dan memastikan mereka benar-benar menikmati datang ke tempat kerja alih-alih takut setiap hari Senin.
"Gaya manajemen 'pemimpin pelayan', yang etis, dapat dipercaya, dan memiliki minat nyata dalam kesejahteraan dan pengembangan staf, membawa hal-hal positif nyata di tempat kerja, " penulis utama studi itu, Dr. Allan Lee, seorang senior dosen dalam Studi Organisasi dan Manajemen di University of Exeter Business School, mengatakan dalam buletin universitas. "Karyawan lebih positif tentang pekerjaan mereka dan karenanya sering merasa diberdayakan untuk menjadi lebih kreatif. Hasilnya adalah peningkatan produktivitas."
Temuan ini bertentangan dengan keyakinan yang telah lama dipegang bahwa menjadi kejam adalah kunci kesuksesan. Dan penelitian tersebut menguatkan penelitian terbaru lainnya yang menunjukkan bahwa beberapa ciri kepribadian yang pernah dianggap terlalu "lunak" bagi seseorang dalam posisi berkuasa benar-benar mendapatkan hasil terbaik. Firma riset Development Dimensions International, Inc (DDI) menemukan bahwa "empati menduduki peringkat teratas sebagai pendorong paling penting dari kinerja keseluruhan" di antara para manajer. Itu diikuti dengan menjadi jelas dengan instruksi, mendorong keterlibatan, meningkatkan harga diri, membantu orang mengembangkan ide-ide mereka, dan mendukung karyawan tanpa menghilangkan tanggung jawab.
Sementara keterampilan ini mungkin tampak jelas bagi seorang manajer, penelitian DDI menemukan bahwa hanya 40 persen pemimpin bisnis yang benar-benar menunjukkannya. Perubahan mungkin tidak terjadi dalam semalam, tetapi itu adalah tujuan yang layak untuk diusahakan. Dan untuk saran bisnis lainnya untuk zaman modern, lihat Ini Adalah Satu-Satunya Hal Terburuk Yang Dapat Anda Lakukan Ketika Bernegosiasi.
Diana Bruk Diana adalah editor senior yang menulis tentang seks dan hubungan, tren kencan modern, dan kesehatan dan kesejahteraan.