Mimpi terburuk setiap pelancong adalah menunggu dengan klaim bagasi dan menonton koper setelah lingkaran koper di sekitar sabuk konveyor dengan milik Anda tidak terlihat. Kemudian, setelah berjam-jam mengeluh kepada layanan pelanggan tentang barang bawaan Anda yang hilang, Anda terdampar tanpa pakaian atau barang pribadi. Bicara tentang cara yang mengerikan untuk memulai atau mengakhiri liburan.
Untungnya, kemungkinannya sangat tipis bahwa tas Anda yang diperiksa akan salah tempat selama perjalanan Anda. Pada tahun 2018, 24, 8 juta tas "salah penanganan" —berarti: hilang, rusak, tertunda, atau dicuri — menurut laporan 2019 oleh SITA, perusahaan teknologi penerbangan yang memantau data pelacakan kantong untuk maskapai di seluruh dunia. Tentu, itu adalah sejumlah besar koper yang hilang, tetapi artinya jika dibandingkan dengan jumlah total penumpang pesawat yang terbang di tahun yang sama: 4, 36 miliar orang. Dengan asumsi setiap penumpang membawa setidaknya satu tas (termasuk tas jinjing) dalam perjalanan mereka, itu berarti hanya 0, 6 persen dari semua tas yang diterbangkan pada tahun 2018 yang salah penanganan.
Kebenaran? Jarang kehilangan barang bawaan Anda untuk selamanya. Pada tahun 2018, hanya 5 persen dari semua barang bawaan yang hilang, atau sekitar 1, 24 juta total tas yang pada akhirnya tidak dikembalikan kepada pemiliknya. Maskapai penerbangan bertanggung jawab untuk membawa tas Anda ke tujuan akhir Anda, jadi mereka biasanya hanya akan menempelkan tas di penerbangan berikutnya.
Di mana koper yang tidak diklaim dikirim
Jika Anda termasuk di antara sedikit orang yang malangnya yang kopernya baik dan benar-benar hilang — entah itu dicuri atau lenyap begitu saja — itu adalah taruhan yang bagus mereka akan berakhir di satu tempat: Unclaimed Baggage Center, sebuah gudang seluas 40.000 kaki persegi di Alabama tempat orang asing menyaring barang-barang daur ulang seperti toko barang bekas. Maskapai memiliki 90 hari untuk mengembalikan barang yang hilang; setelah itu, mereka menjadi milik maskapai penerbangan, yang dapat menjual koper yatim melalui kontrak eksklusif dengan UBC. (Catatan: Perusahaan juga membeli barang-barang yang tidak diklaim dari stasiun kereta api dan penyewaan mobil.)
Dikenal sebagai Modal Bagasi yang Hilang di Dunia, UBC memiliki proses penyortiran hingga ke sains. Pertama, semua barang dibagi menjadi tiga kelompok: jual di toko, tempat sampah, atau donasi ke badan amal seperti The Salvation Army. Jika pakaian diberi label untuk dijual, pakaian itu akan dicuci di dry cleaning komersial di tempat, sementara barang elektronik dibersihkan dan diatur ulang sesuai dengan protokol Departemen Pertahanan, jadi tidak ada risiko keamanan.
Diperkirakan 7.000 barang baru tiba setiap hari, dari barang yang hilang itu sendiri hingga pakaian, perhiasan, alat musik, alat ski, dan barang-barang lain yang pernah dimasukkan ke dalam. Dengan inventaris sebanyak ini, tidak mengherankan bahwa UBC adalah harta karun berupa benda-benda aneh dan menakjubkan — sedemikian rupa sehingga bahkan memiliki museum yang didedikasikan untuk karya-karya paling eklektiknya, seperti baju zirah lengkap, baju perang 40, 95 karat alami zamrud, dan topeng penguburan Mesir kuno.
Apa yang harus dilakukan jika tas Anda salah tempat
Jika yang terburuk terjadi dan ransel Anda benar-benar MIA — dan Anda tidak ingin pelanggan yang beruntung di Alabama membeli barang dagangan Anda — inilah yang harus Anda lakukan.
Pertama, ajukan laporan tas yang hilang dengan maskapai Anda ASAP. Sebagian besar maskapai penerbangan menetapkan batas waktu bagi Anda untuk mengajukan klaim menerima kompensasi, biasanya berkisar antara empat hingga 24 jam setelah kedatangan Anda. Di bandara besar, akan ada meja khusus untuk bagasi yang hilang, tempat Anda dapat mengajukan klaim secara langsung, jika tidak, Anda mungkin perlu menelepon maskapai penerbangan Anda. Ingatlah bahwa maskapai penerbangan (dan polis asuransi perjalanan) biasanya menawarkan beberapa bentuk kompensasi untuk bagasi yang tertunda atau hilang, jadi pastikan untuk membaca cetakan kecil dan meminta jumlah penuh yang berlaku untuk kasus Anda.
Namun ketahuilah bahwa bahkan setelah mengajukan klaim, mereka mungkin hanya memberi Anda $ 50 — yang merupakan penurunan dalam ember jika Anda kehilangan aksesori mahal atau barang-barang sentimental. Sisi baiknya? Anda memiliki beberapa hak sebagai penumpang. Menurut Departemen Perhubungan, Anda dapat dibayar hingga $ 3.500 sebagai pertanggungjawaban jika tas Anda yang diperiksa hilang atau rusak selama penerbangan domestik dan hingga $ 1.545 untuk perjalanan internasional. Cha-ching!
Bagaimana menghindari kehilangan barang bawaan Anda
Perkembangan baru dalam teknologi penanganan bagasi membantu perusahaan penerbangan dan penumpang mengawasi lebih dekat pada tas mereka yang diperiksa selama perjalanan mereka. Misalnya, pada tahun 2016, Delta menghabiskan $ 50 juta untuk menginstal pelacak RFID dalam tag tas dan sistem pemuatannya, yang berarti seorang penumpang dapat melihat di mana tas mereka sedang dalam proses pada waktu tertentu menggunakan aplikasi maskapai.
Ada beberapa langkah pencegahan yang dapat Anda ambil juga. Terutama, potret koper Anda dan tulis merek dan modelnya, sehingga maskapai dapat mengidentifikasinya. Kemudian ketika Anda memeriksa tas Anda, agen penerbangan akan menempel kwitansi Anda dengan barcode dan nomor lacak di belakang boarding pass Anda — pastikan untuk menyimpannya di tempat yang aman!
Anda juga dapat berinvestasi dalam koper pintar dengan pelacak bawaan. Salah satu favorit tersebut adalah perusahaan koper AWAY, yang menampilkan tag pelacakan Tile yang terhubung ke ponsel Anda melalui Bluetooth. Ini memungkinkan Anda untuk memeriksa di mana tas Anda secara real time. Jika Anda sudah terikat pada koper dan menginginkan opsi yang lebih terjangkau, beli pelacak individual seperti LugLoc atau Trakdot, yang keduanya menggunakan teknologi GSM atau GPS. Dan untuk tips bandara orang dalam yang lebih hebat, lihat 20 Cara Genius untuk Membuat Terbang Lebih Buruk.
