Salah satu misteri terbesar apotek Amerika adalah mengapa kwitansi itu sangat panjang. Anda membeli sekaleng deodoran dan sebungkus permen karet dan mendapatkan kwitansi yang samar-samar terasa seperti gulungan Mesir kuno.
Tetapi dari semua toko obat, CVS sejauh ini adalah yang terburuk dalam hal membuang-buang kertas.
Saya yakin bahwa sebagian besar sampah dunia berasal dari penerimaan CVS.
Saya 5'11 ". Saya membeli 1 hal. Pic.twitter.com/5SUiGCDlio
- Mary Wilson (@MaryWilsonTV) 17 September 2018
Ada seluruh utas Reddit yang didedikasikan semata-mata untuk gambar orang yang memegang tanda terima CVS yang lebih tinggi daripada mereka, dan gambar tanda terima CVS yang membuat gulungan kertas toilet saingan terus-menerus menjadi viral di media sosial.
Beberapa berita pribadi: CVS memberi saya tanda terima 5'8 "hari ini pic.twitter.com/75dPvFQvDK
- Emma Keane (@eckeane) 3 Oktober 2018
Subjek bahkan telah melahirkan satu litani meme.
ketika Anda menikah dengan tanda terima cvs pic.twitter.com/JmJgj4lGz0
- J.Cyrus (@JCyrus) 20 Mei 2018
Bahkan ada kostum Halloween yang didedikasikan untuk absurditas budaya ini.
Lord Nugget / Reddit
Dan ketika Jimmy Kimme saya menjamu presiden saat itu Barack Obama pada tahun 2015, dia tidak melewatkan kesempatan untuk meminta pemimpin dunia bebas untuk menghentikan kegilaan dan melakukan sesuatu tentang masalah yang sangat penting ini, menunjukkan kepadanya kwitansi CVS panjang yang dia terima setelah membeli tidak lebih dari bilah Snickers.
Pertanyaannya tetap: mengapa penerimaan CVS sangat lama?
Jawabannya? Mereka berusaha membuat Anda membeli lebih banyak barang.
Jika Anda pernah benar-benar melihat tanda terima CVS Anda, Anda akan melihat bahwa itu dipenuhi dengan kupon untuk barang-barang lainnya. Hal pertama yang perlu diperhatikan adalah bahwa kwitansi ekstra panjang ini umumnya diberikan kepada mereka yang memiliki kartu loyalitas yang menawarkan diskon untuk produk-produk sebagai ganti nama dan nomor telepon mereka.
Yang berarti bahwa jika Anda membeli tabung lipstik, misalnya, Anda kemungkinan akan menerima daftar panjang kupon untuk kosmetik lain (meskipun pertanyaannya tetap mengapa Kimmel kemudian mendapat 25 sen baterai setelah membeli permen batangan sebagai keduanya sepertinya tidak berhubungan).
Berbicara kepada Boston Globe pada 2013, kepala pemasaran CVS Rob Price membenarkan penerimaan panjang yang ditawarkan kepada anggota ExtraCare Club dengan garis cemerlang, "Tentu saja, pembeli kejuaraan kita akan mendapatkan tanda terima kejuaraan."
Perwakilan CVS juga mengatakan bahwa, setelah mendengarkan umpan balik pelanggan, mereka akan berupaya untuk mempersingkat tanda terima, tetapi itu tampaknya tidak benar-benar terjadi.
Baru-baru ini, penulis Vox , Rachel Sugar, mengulurkan tangan ke perusahaan untuk bertanya mengapa tanda terima masih sangat panjang, dan seorang juru bicara menanggapi dengan janji-janji samar yang sama seperti biasa:
"Kami selalu mendengarkan umpan balik pelanggan yang diambil beberapa langkah selama beberapa tahun terakhir untuk mendesain ulang elemen tanda terima kami dan Imbalan ExtraBucks yang mencetak pada mereka untuk memastikan kami membuat mereka lebih pendek di mana kami bisa tetapi juga membuatnya sangat mudah bagi pelanggan untuk memahami berapa banyak penghargaan yang mereka dapatkan atau penghematan apa yang dapat mereka manfaatkan."
Untuk apa nilainya, CVS memang memperkenalkan konsep "penerimaan digital" pada 2016 untuk pelanggan yang menginginkan opsi tanpa kertas, dan seorang juru bicara mengatakan sistem baru ini telah menyelamatkan "lebih dari 3 miliar inci kertas, " tetapi mencatat bahwa "banyak pembeli jangan terus memilih opsi kertas."